- Creșterea cheltuielilor recurente (facturi, întreținere, etc.)
- Lipsă venit împrumutat
- Diminuarea veniturilor
- Intrare în concediu maternitate/creștere copil
- Pensionare
- Șomaj
- Creșterea ratei dobânzii
- Probleme de sănătate ale împumutatului
- Evenimente personale neprevăzute (divorț, deces, etc.)
Bine de știut
ING este alături de tine atât în momentele fericite, când îți planifici îndeplinirea visurilor, cât și în perioadele dificile și ne angajăm să ne ajutăm clienții să depășească perioadele de instabilitate financiară.
Dacă întâmpini dificultăți în rambursarea ratelor creditelor tale, indiferent de tipul lor, vom căuta împreună cea mai bună soluție, dezvoltând un plan personalizat de rambursare a datoriilor care se potrivește nevoilor și bugetului tău.
Vino în orice ING Office pentru o soluție personalizată.
Ghidul clientului informat
Care sunt situațiile când pot solicita soluții pentru depășirea perioadelor de instabilitate financiară?
Care sunt soluțiile la care pot apela?
Fiecare situație în parte va primi întreaga noastră atenție. Vom trata individual fiecare caz și vom personaliza soluția în funcție de situația particulară în care te afli.
Cele mai frecvente soluții de restructurare sunt următoarele:
- Consolidarea mai multor produse de credit într-unul singur
- Diminuarea ratei prin extinderea perioadei de creditare
- Transformarea liniilor de credit (card de credit/Extra’Rol) într-un singur credit cu rate lunare fixe (nevoi personale).
Care sunt beneficiile unor astfel de soluții?
- Aceste soluții îți pot oferi răgazul necesar astfel încât să depășești cu bine perioadele de instabilitate financiară, îndeplinindu-ți totodată obligațiile de plată lunare.
- Respectarea obligațiilor de plată te ajută să eviți declararea scadenței anticipate integrale a creditului și, în cele din urmă, executarea silită.
Ce implicații are o astfel de soluție?
Acordarea soluției de restructurare va fi raportată la Biroul de Credit și poate afecta posibilitatea de a obține noi produse de creditare de la ING Bank.
Ce documente sunt necesare?
- Actul de identitate
- Completarea unei cereri împreună cu consultantul din ING office
- În funcție de motivul solicitării, este posibil să fie necesare și alte formulare. Colegii din ING Office îți vor da toate detaliile de care ai nevoie.
- În funcție de fiecare caz în parte, va fi nevoie să aduci un document doveditor cu privire la situația în care te afli, cum ar fi decizia de încetare a contractului individual de muncă/decizia de pensionare/dovada depunerii dosarului de șomaj, etc.
Cum arată o soluție posibilă?
Exemplu: Restructurare credit nevoi personale în RON, cu extindere de perioadă
| Situația actuală | Situația după restructurare |
| Principal rămas de rambursat: 72.574 RON | Principal rămas de rambursat: 72.574 RON |
| Dobânda restantă: 1.188 RON | Dobânda reeșalonată: 1.188 RON |
| Total suma de plată: 73.762 RON | Total suma de plată: 73.762 RON |
| Perioada de creditare rămasă: 32 luni | Perioada de creditare rămasă: 50 luni |
| Rată lunară: 2.399 RON | Rată lunară: 1.746 RON (redusă cu 653 RON/lună) |
Ce trebuie să fac mai întâi?
Primul pas este să iei legătura cu noi. Avem disponibile pentru tine mai multe canale de comunicare.
- Programezi o vizită în orice ING Office.
- Apelezi oricând serviciul de Relații cu clienții ING, la numărul *2ING sau 031 406 2464 .
- Apelezi ehipa specializată în astfel de situații, la numărul 031 406 2616 , de luni până vineri, în intervalul 09:00-17:30.
Care sunt pașii pe care trebuie să îi urmez?
