e-Commerce

 Pentru integrarea acestui serviciu, ING pune la dispoziție plugin-uri pentru dezvoltările efectuate pe platformele Wordpress Woocommerce, Magento, Prestashop și Opencart. De asemenea, dacă un comerciant are o dezvoltare custom, ING poate să-i furnizeze documentația tehnică împreună cu exemple de dezvoltare în cod PHP, pentru ca acel comerciant să aibă un model de la care să pornească dezvoltarea proprie. 

Site-ul trebuie să conțină :

• Termeni și condiții (de vânzare, livrare, anulare/retur);
• Politică cookies/confidentialitare/reclamații;
• Vizibil pe site și în pagină finală de plata: CUI, denumire socială, adresa socială, telefon/e-mail, țară;
• Link ANPC;
• Sigle VISA și Mastercard.

Aplicația cu ajutorul căreia un comerciant poate verifica detaliile tranzacțiilor și poate exporta rapoarte cu tranzacțiile efectuate.

Fiecare comerciant ING WebPay va avea la dispoziție 3 tipuri de useri:

• Userul API: Comerciantul introduce credentialele API în configuratorul site-ului pentru a trimite requesturi valide către sistemul WebPay
• Userul Raportare: Comerciantul se poate loga în consola WebPay cu userul Raportare pentru a verifica statusul tranzacțiilor și pentru a exporta rapoarte. (Recomandăm utilizarea acestui user de către persoanele ce se ocupă de Contabilitate.)
• Userul Tranzacționare: Acest user are toate drepturile userului de Raportare. În plus, are drepturi de a efectua acțiuni de tip Reversare (Reversal),  Returnare (Refund) și Completare (Deposit) din Consola WebPay. (Recomandăm utilizarea acestui user de către persoanele ce se ocupă de partea operațională de gestiune a comenzilor de pe site). 

Comisionul este de 0.8% pentru orice tranzacție, indiferent de card. Dacă nu se efectuează tranzacții procesate într-o lună în valoare cumulată de 10 mii lei, atunci se va percepe o taxă de 50 de lei lunar.

Toate cardurile VISA și Mastercard, indiferent de tipul de card și monedă : card de debit/credit, tichete de masă, card tichete culturale, card tichete de vacanță etc.

Monedele în care un comerciant poate să-și deschidă un cont la ING Bank, și prin urmare să încaseze tranzacțiile prin serviciul ING WebPay, sunt RON și EURO. 

• Reversal este opțiunea prin care un comerciant poate anula o tranzacție direct din consola WebPay. Poate face acest lucru până în ora 22:00 a zilei în care a fost efectuată tranzacția originală.

Reversalul se poate efectua doar pe toată suma tranzacției originale și este o metodă de returnare a tranzacției care nu este comisionată. 

• Refundul este metodă prin care un comerciant poate returna o tranzacție direct din consola WebPay.

Poate face acest lucru în termen de maxim 120 de zile de la dată tranzacției originale.

Refundul se poate efectua și pe o suma parțială, însă nu mai mare decât suma tranzacției originale. De asemenea se pot face mai multe refund-uri, dar suma cumulată a acestora nu poate depăși suma tranzacțieie originale.

Refundul este o metodă de returnare care se comisionează cu același comision ca și tranzacția originală. 

Tranzacțiile efectuate până în ora 22:00 sunt plătite în formă cumulată în contul tehnic al comerciantului în ziua următoare.

Contul POS se deschide oricărui comerciant care are serviciul ING WebPay. Acest cont este dedicat exclusiv încasărilor din e-commerce și POS (pentru comercianții care au și acest serviciu de la ING), iar pentru a putea fi utilizate, fondurile vor fi transferate în contul curent.

O tranzacție poate avea următoarele statusuri : Creată (Created), Aprobată (Approved),
Refuzată (Declined), Anulată (Reversed), Depusă (Deposited), Returnată (Refunded)
Când un posesor de card începe să facă plata statusul este “Created” și trece în starea de
“Deposited” după autorizarea tranzacției (atunci când s-a realizat cu succes). În cazul în
care nu se finalizează cu succes trece în “Declined”, iar dacă e reversată ulterior, în
statusul“Reversed”.

Status-ul în care se poate consideră tranzacția finalizată cu succes și se poate elibera bunul
este “Deposited”.

Opțiunea de plată prin Google Pay e activă by default în implementarea din producție, butonul fiind activ în pagina de plată.

Această opțiune se activează doar la cerere prin e-mail către supportwebpay@ing.ro.

Această opțiune se activează doar la cerere prin e-mail către supportwebpay@ing.ro.