ING Go

Pachetul ING GO este unul din Pachetele de conturi curent care îți aduce beneficiile de bază ale unui cont curent. Pentru beneficii premium, poți verifica Pachetul ING More sau ING Extra.

Pachetul ING GO include cel puțin un cont curent în lei și un card principal, cu taxe de administrare 0 dacă încasezi cel puțin 700 lei și faci cel puțin o plată pe lună.

Cum ți-e mai ușor. Poți să-ți deschizi un cont din cadrul oricarui Pachet ING, inclusiv ING GO, fie 100% online prin aplicația ING Home'Bank pe care o descarci din App Store sau Google Play, fie în cel mai apropiat ING Office și primeși cardul pe loc.
 
Pentru a deschide contul 100% online, trebuie să fii cetățean român, să locuieșți în România, să ai peste 18 ani și cartea de identitate valabilă. Pașii sunt următorii:

• Descarci aplicația ING Home’Bank pe smartphone
• Îți faci poze ție și cărții de identitate
• Completezi restul detaliilor administrative
• Îți alegi un cont și, dacă vrei, un card
• La final, accepți termenii și condițiile contractuale

Și gataaaa, intri în Home’Bank și îți poți vizualiza IBAN-ul și cardul
Dacă nu e nevoie de o verificare suplimentară, poți folosi imediat Home’Bank pentru toate operațiunile.
Pentru a deschide contul în ING Office, îți trebuie:

• doar buletinul, dacă ești cetățean român rezident în România.
• Buletin/pașaport și un document oficial din care rezultă adresa unde locuiești, dacă ești cetățean român rezident într-o altă țară.
• Pașaport/carte de identitate emisă de alt stat și un document oficial din care rezultă adresa unde locuiești, dacă ești cetățean străin.

Cardurile fizice nou emise se livrează astfel:

• pe loc pentru cardul VISA neembosat, comandat în ING Office.
• pe loc în orice office ING - cardurile neembosate (fără caractere în relief), primite la deschiderea relației
• în maxim 7 zile lucrătoare - livrarea la tine acasă a cardului VISA embosat comandat prin Home’Bank, livrat prin curier, 

 
Cardurile reînnoite se livrează astfel:

• până la data de 20 ale lunii în care cardul expiră pentru cardurile embosate reînnoite cu același număr 
• în maxim 7 zile lucrătoare de la momentul în care ai selectat în Home'Bank faptul că dorești să se reînnoiască un card neembosat - acesta va fi reînnoit cu un card embosat
• până la data de la 20 a lunii în care expiră pentru situația în care nu ai selectat nimic în Home'Bank, dar cardul a fost utilizat. Noul card se va livra în Office-ul de care aparții.

Dacă aceste intervale au fost depășite și încă nu ai primit cardul, te rugăm să verifici dacă datele sunt corecte (adresa de livrare și numărul de telefon). Dacă acestea sunt corecte, totuși nu ai primit cardul, te rugăm să ne contactezi. 

Poți deține maxim 3 conturi curente în RON în cadrul Pachetului ING Go. 

Pe lângă asta, dacă încasezi cel puțin 700 de Lei în unul dintre conturi și faci cel puțin o plată pe lună, ai gratuitate pentru toate conturile din cadrul pachetului.

Poți avea maxim 3 carduri principale de lei și 3 carduri principale de euro, iar pe numele altei persoane 2 carduri suplimentare pentru fiecare moneda (lei și euro), indiferent de numărul de conturi pe care le ai. Însă, trebuie să știi că vei plăti costuri de administrare: 2 lei pe lună pentru fiecare al doilea card emis pe același cont.

Poți afla IBAN-ul contului tău direct din Home'Bank selectând contul, apoi meniul Mai multe și selectezi opțiunea Detalii cont. IBAN-ul nu poate fi modificat, acesta este un șir de caractere care identifica în mod unic, la nivel internațional, contul unui client la o instituție financiară.

Cardurile sunt valabile până la sfârșitul lunii înscrise pe ele. Găsești data de expirare pe cardul fizic și în Home’Bank, Produse - Cardurile ING - Selectezi cardul.

Cu 2 luni înainte de luna expirării, pentru cardurile fizice vei avea disponibilă în Home'Bank opțiunea de reînnoire. Acolo vei putea alege dacă dorești reînnoirea și unde să îți fie livrat cardul nou: prin curier la o adresă indicată de tine sau în orice ING Office. Procesul de reînnoire a cardului poate fi inițiat până la începutul lunii în care acesta expiră. De exemplu, pentru un card care expiră la sfârșitul lunii aprilie 2025, opțiunea de reînnoire va fi disponibilă în intervalul 1 februarie - 31 martie 2025. În acest interval în care opțiunea de reînnoire este valabilă, poți vedea ce opțiune ai ales pentru cardul reînnoit, astfel:

Accesează secțiunea Produse - Cardurile ING
Alege cardul care urmează sa fie reînnoit
Click pe “Reinnoim acest card’’, iar în ecranul urmator sunt disponibile detaliile despre metoda de livrare aleasă
Cardul se reînnoiește cu același număr și același PIN. 

Cardurile virtuale nu se pot reînnoi, dupa expirare va trebui să îți emiți unul nou.

Completezi un formular de autorizare, și cam atât. De restul, ne ocupăm noi.

Puțin mai pe larg, se întâmplă așa:

1. Formularul pe care îl completezi în orice ING Office, ne indică serviciile pe care vrei să le transferi pe contul de la ING:

• ordine de plată programată
• mandate de debitare directă
• încasări recurente (de tip salariu, chirie, pensie, prestații sociale etc.)

Dacă vrei, poți să îți închizi contul de la cealaltă bancă, ca să nu mai ai grija lui și/sau poți cere să-ți fie transferați banii rămași din acel cont, în contul de la ING Bank.

2. După minimum 13 zile lucrătoare, gata: serviciile de plată au fost transferate.

În tot acest timp, ne ocupăm noi de toată hârțogăraia din spate ca să îți aducem serviciile  în siguranță la ING Bank.

Simți că încă e ceva neclar?

Pentru toate detaliile despre serviciul de schimbare a conturilor, click aici.

Desigur, dar într-un format expres formulat și pus la dispoziție de către bancă. Vino în orice office ING Bank, expune situația ta și a rudei/persoanei care nu se poate prezenta în office și noi te vom informa și ajuta cu formatul de procură care trebuie autentificat la notar.

Dacă ai nevoie de un document din care să reiasă IBAN-ul contului tău, dar pe care să nu fie afișate tranzacțiile, îl poți obține accesând în Home'Bank meniul Mai multe - Documente - Situație cont. În funcție de ce ai nevoie, poți alege afișarea soldului sau adresarea acestui document către o anumită instituție. Apoi, documentul îți va fi trimis pe adresa de e-mail.

Poți redeveni client ING fie 100% online, fie în cel mai apropiat ING Office și primești un nou cont și un nou card. Un cont închis nu poate fi redeschis.

Dacă dorești să încasezi pensia CNPAS/CNPP sau MAI/MAPN în contul ING este suficient să vii în orice ING Office cu CI-ul și cu talonul de pensie/decizia de pensionare. Te vom ajuta cu completarea documentelor necesare și vom discuta care sunt următorii pași.

Ne pare rau să aflăm că dorești să îți închizi contul. Înainte de a continua, dorim să ne asigurăm că această decizie răspunde cel mai bine nevoilor tale. Dacă există aspecte pe care le putem îmbunătăți sau dacă ai nevoie de suport suplimentar, te rugăm să ne spui.
 
Dacă totuși decizia ta este definitivă, procesul de închidere este simplu: dai click pe contul curent/contul de economii - accesezi meniul Mai Multe - opțiunea Închide contul.

În cazul în care închizi ultimul cont, relația și serviciul Home'Bank se vor închide o dată cu acesta, cu condiția să nu beneficiezi de un alt serviciu ING (de exemplu: mandatat, codebitor, posesor de card suplimentar)

Nu mai folosim denumirea ING Card Complet pentru contul nostru curent în lei, care va fi parte din pachetul ING Go, dar atât conturile tale curente în lei, cât și cardurile atașate acestora vor funcționa la fel ca și până acum.

Poți verifica programul sau adresa unui ING Office sau ATM direct din Home’Bank, în secțiunea Mai multe - Localizare ATM.

Ca să ai comision de administrare lunară ZERO pentru ING GO și multe alte beneficii trebuie să îndeplinești cumulativ 2 condiții:

Încasezi lunar un venit recurent de minimum 700 Lei în cont*
Când spunem venituri recurente provenite din salarii, pensii, chirii etc, fără a se considera venit recurent încasările provenite din jocuri de noroc, transferurile între conturi proprii sau schimburile valutare

Faci cel puțin o plată pe lună
O plată înseamnă că folosești cardul tău ING pentru a cumpăra online sau în magazin, plătești facturi în Home’Bank sau transferi bani unui prieten.

*Valabil pentru venituri recurente și cel puțin o plată pe lună. Venituri recurente înseamnă salariu sau alte tipuri de încasări lunare în Lei, în contul ING GO, în valoare de minimum 700 de Lei: încasarea oricărui tip de venit recurent de la o companie sau PFA; încasări lunare de la o persoană fizică (de exemplu chirii, încasări de la rude etc.); depunere lunară a salariului în cont la bancomatul ING. Plată lunară se referă la o plată cu cardul atașat contului ING GO  în magazin sau online, plata unei facturi sau un transfer în Lei din Internet Banking către alte conturi decât cele proprii.

Dacă nu îndeplinești oricare dintre cele 2 condiții, plătești:

- 9 lei/lună comision de administrare a contului curent
- un comision fix de 5 LEI/tranzacție la transferurile interbancare în LEI sau EURO.
- pentru retragerile în LEI sau EURO de la bancomatele ING și ale altor bănci din România, un comision de 1% (minim 5 Lei) dacă retragi cu cardul de LEI
- pentru retragerile in valută din străinătate, un comision de 5 LEI dacă retragi cu cardul de LEI, respectiv 5 EURO dacă retragi cu cardul de EURO

Totuși, ai ZERO comisioane pentru:
- Încasări de la orice bancă
- Depuneri și consultarea soldului la bancomatele ING
- Emiterea și administrarea primului card Visa Contactless și a cardurilor virtuale
- Serviciul de Internet Banking, Home’Bank cu Parola si SMS
- Plăți cu cardul la comercianți dn Romania sau străinătate, online și în magazine*

* Plățile de tip "jocuri de noroc" realizate cu cardul au un comision de 4,9 LEI sau 1 EURO per tranzacție, plus 2,2% din suma tranzacției, in functie de valuta contului.

Comisionul de emitere este 0 la emiterea primului card instant în lei și euro atașat primului cont curent în lei și euro şi doar dacă s-au solicitat împreună deschiderea contului şi emiterea cardului. În toate celelalte situaţii (ex. emiterea primului card instant solicitat ulterior deschiderii unui cont ING GO, etc), comisionul de emitere card instant este în cuantum de 20 de lei/card. Comisionul de emitere a cardurilor embosate este 0, atat în cazul primului card emis, cat și a celor emise ulterior. 

Comisionul de administrare card (emis instant sau nu) este 0 doar pentru un singur card activ emis pe numele titularului de cont atașat unui cont curent. Dacă un cont curent în LEI  are atașate mai multe carduri active emise atât pe numele titularului de cont cât și pe numele altor persoane, se va aplica comisionul de administrare de 2 lei/card/lună începând cu al doilea card activ emis pe numele titularului de cont atașat aceluiași cont. În cazul cardurilor în valuta, comisionul de administare este 0, indiferent de numarul cardurilor detinute.

Comisionul de trimitere prin curier a unui card embosat este 18 lei (atât primul card atasat contului, cât și cardurile emise ulterior sau suplimentare).

Pentru mai multe informații poți verifica Lista de taxe și comisioane, disponibilă pe ing.ro, secțiunea Utile. 

E suficient să încasezi cel puțin 700 de Lei în unul dintre conturi și să faci cel puțin o plată pe lună, sau, să ai între 18 - 24 ani, pentru a avea gratuitate la toate conturile tale curente ING GO cu toate beneficiile asociate.

Dacă nu îndeplinești condițiile de mai sus pentru niciunul dintre conturile tale, plătești comision de administrare la fiecare dintre ele și nu ai beneficiile asociate incluse.

Pentru mai multe informații poți verifica Lista de taxe și comisioane, disponibilă pe ing.ro, secțiunea Utile.

Da, dacă încasezi lunar pensia de la CNPAS (Casa Națională de Pensii și Asigurări Sociale), MIRA sau MAPN, ai comisioane zero pentru administrarea contului, cardului și retragerile de la bancomatul ING, indiferent de suma încasată.

Da, serviciul ING Home’Bank cu parolă și SMS este gratuit pentru toți clienții. 

Retrageri în țară:

• Dacă îndeplinești condițiile de gratuitate ING GO sau ai activă opțiunea Gold și retragi EURO cu cardul de LEI de la ATM-urile ING de EUR sau ATM-urile altei bănci din România, comisionul este 0
• Dacă nu indeplinești condițiile de gratuitate ING GO și retragi EURO cu cardul de LEI de la ATM-urile ING de EURO sau ATM-urile altei bănci din România, comisionul este de 1% din sumă, minim 5 lei
• Indiferent dacă îndeplinești sau nu condițiile de gratuitate ING GO sau dacă ai sau nu activă opțiunea Gold, ai un comision de 0.5% din suma retrasă dacă retragi cu cardul de EURO de la ATM-urile ING de EURO sau de 5 EURO dacă retragi cu cardul de EURO de la ATM-urile altei bănci din România.
• Pentru Pachetul More si Extra, nu ai comision de rretragere, indiferent că ești în țară sau străinătate.

Retrageri în străinătate:

• Dacă îndeplinești condițiile de gratuitate ING GO sau ai activă opțiunea Gold și retragi valută cu cardul de LEI de la ATM-uri din străinătate, comisionul este 0*.
• Dacă nu îndeplinești condițiile de gratuitate ING GO și retragi valută cu cardul de LEI de la ATM-uri din străinătate, comisionul este de 5 lei*.
• Indiferent dacă îndeplinești sau nu condițiile de gratuitate ING GO sau dacă ai sau nu activă opțiunea Gold, dacă retragi cu cardul de EURO de la ATM-uri din străinătate, comionul este de 5 EURO*.
• Pentru Pachetul More si Extra, nu ai comision de rretragere, indiferent că ești în țară sau străinătate.

* Unele bănci/terminale din România și străinătate practică comisioane de acces la bancomate. ING nu are niciun control asupra acestui tip de taxe. Înainte de a retrage banii, citește cu atenție mesajele de pe ecranul bancomatului.

Cele două condiții pe care trebuie să le îndeplinesti cumulativ pentru a beneficia de gratuitate sunt încasarea venitului lunar recurent de minimum 700 lei și efectuarea unei plăți lunare. Acestea sunt verificate lunar şi vei începe să beneficiezi de gratuitate după ce îndeplinești cele două condiții cumulativ cel puțin 2 dintre ultimele 3 luni încheiate. În cazul în care nu le vei mai îndeplini în cel puţin 2 dintre ultimele 3 luni încheiate, se vor aplica taxele şi comisioanele aferente ING Go fără venituri recurente.

Chiar dacă ai gratuitate, plățile de tip „jocuri de noroc” realizate cu cardul au un comision aferent, pe care îl regăsești în Lista de taxe și comisioane de pe ing.ro. De asemenea, pentru retragerile de numerar, unele bănci/terminale din România și străinătate practică comisioane de acces la bancomate. ING nu are niciun control asupra acestui tip de taxe. Înainte de a retrage banii, citește cu atenție mesajele de pe ecranul bancomatului.

ING Elementar este un cont de plăți cu servicii de bază pentru clienții care nu au în prezent niciun cont bancar si au rezidenta legala in Uniunea Europeana. Pachetul include un cont curent în lei, un card de debit Visa Electron Internațional (contactless)/ Visa Classic Internațional (contactless) și aplicația prietenoasă de internet banking, Home’Bank, cu Parolă și SMS.

Poți beneficia de ING Elementar cu comision de administrare 0 dacă încasezi venituri recurente la noi, iar dacă faci dovada unui venit lunar ce nu depășește echivalentul a 60% din câștigul salarial mediu brut pe economie, previzionat în ultima prognoză macroeconomică, sau venitul din ultimele 6 luni nu depășește echivalentul a 60% din câștigul salarial mediu brut pe economie, poți beneficia de acest produs cu 0 taxe și comisioane.

ING Elementar permite efectuarea de plăți doar în cadrul Uniunii Europene.

Beneficiezi în continuare de comision zero pentru administrarea contului curent în lei din pachetul ING Go dacă ai Opțiunea Gold.

Taxa de administrare pentru opțiunea GOLD este de 29 lei/luna sau este gratuită în urmatoarele cazuri:

• dacă ai tranzacții cu cardul de minim 5000 de RON/ lună
• dacă ai activat opțiunea în cadrul unei oferte care prevedea gratuitate