• *2ING sau +40314062464
  • Programare vizită ING Office
  • Serviciu funcțional Starea serviciilor
  • Persoane fizice
  • IMM
  • Companii mari
  • Amsterdam Broker de Asigurare
Devino client
  • ING în România
  • Sustenabilitate
  • Cariere

    • image missing
      Cine suntem

    • image missing
      ING Brand

    • image missing
      Relații cu media

    • image missing
      Sustenabilitate

    • image missing
      Informații utile
      • Notificări
      • Schema de garantare a depozitelor
      • Standardul privind conformitatea fiscală a conturilor din străinătate
      • Foreign Account Tax Compliance Act / Legea conformității fiscale a conturilor din străinătate
      • Directive on Administrative Cooperation / Directiva europeană privind cooperarea administrativă în domeniul fiscal (DAC6)
      • MiFID
      • Documente contractuale
      • Securitate
      • Protecția datelor personale
      • Termeni și condiții
      • Termeni și condiții utilizare site
      • Promoții
      • Plăți mai sigure cu Payment Service Directive 2

    • image missing
      Actualizare date

    • image missing
      Curious Lion Podcast

    • image missing
      Contact
    • Persoane fizice
      • Carduri și conturi
        • ING Card Complet - Cardul tău de salariu
        • Free@ING - card și cont pentru tineri
        • ING Young - internet banking și card pentru copii
        • Cardul virtual ING – și prea prea, și foarte foarte
        • Plata cu telefonul: ING Pay, Apple Pay, Google Pay
        • Opțiunea ING Gold
        • Cardurile ING
        • Conturi curente în valută
        • Alte conturi curente ING în lei
        • Cardul ING Elementar
      • Persoane fizice Internet Banking
        • ING Home'Bank - serviciul nostru de internet banking
        • Bazar - cashback la cumpărături cu card ING
        • Plata cu telefonul: ING Pay, Apple Pay, Google Pay
        • Cum confirmi o plată online cu cardul (3D Secure)
      • Persoane fizice Credite
        • Credit de nevoi personale ING
        • ING Noua Casă
        • Credit ING Ipotecar
        • ING Credit Card
        • ING Extra'ROL - linie de credit atașată contului curent
        • ING Credit pentru investiții imobiliare cu garanție ipotecară
        • Refinanțează-ți creditele
      • Economii și investiții
        • ING Economii și Depozite la termen
        • Fonduri mutuale
        • ING Economii pentru copii
        • Round Up
      • Asigurări
        • Asigurare locuință
        • ING Vita Protect
        • ING Health Protect
        • ING Credit Protect
        • ING Salary Protect
    • IMM
      • IMM Operațiuni curente
        • Solutii de cont curent pentru firme si IMM
          • Pachetele ING Fix cont curent
        • Solutii acceptare plati cu cardul - POS & Soft POS
          • POS
          • mPOS
          • e-Commerce
          • Solutia ING de POS mobil SoftPOS
        • Tranzacții valutare
        • Depozite la termen
        • Soluții complexe pentru operațiuni curente
        • Soluții complexe pentru piețele financiare
      • IMM Soluții de finanțare
        • Credit ING Util, pentru dezvoltarea afacerii
        • Linie de credit
        • Credit de investiții
        • IMM Invest și Agro IMM Invest
        • Finanțare comercială și garanții bancare
          • Scrisoarea de garanție bancară
          • Incasso documentar
          • Acreditivul documentar
          • Acreditivul standby
        • Factoring
        • Soluții complexe de finanțare
      • IMM ING Business
      • IMM Sustenabilitate
    • Companii mari
      • Companii mari Expertiza noastră sectorială
      • Companii mari Soluțiile noastre
      • Companii mari Experiența clientului
      • Companii mari Sustenabilitate
      • Companii mari Noutăți din Wholesale Banking
    • ING în România

      • image missing
        Cine suntem

      • image missing
        ING Brand

      • image missing
        Relații cu media

      • image missing
        Sustenabilitate

      • image missing
        Informații utile
        • Notificări
        • Schema de garantare a depozitelor
        • Standardul privind conformitatea fiscală a conturilor din străinătate
        • Foreign Account Tax Compliance Act / Legea conformității fiscale a conturilor din străinătate
        • Directive on Administrative Cooperation / Directiva europeană privind cooperarea administrativă în domeniul fiscal (DAC6)
        • MiFID
        • Documente contractuale
        • Securitate
        • Protecția datelor personale
        • Termeni și condiții
        • Termeni și condiții utilizare site
        • Promoții
        • Plăți mai sigure cu Payment Service Directive 2

      • image missing
        Actualizare date

      • image missing
        Curious Lion Podcast

      • image missing
        Contact
    • Sustenabilitate
    • Cariere
    • Home'Bank

    Înșelăciunile iau multe forme, dar toate sunt concepute pentru a obține bani.

    Află cum poți să te protejezi

    În acest scop, impostorii conving persoanele să dezvăluie date personale, fură informații sau chiar conving victimele să le dea bani de bună voie. Metodele de fraudare evoluează în permanență.
    Deși noi, cei la ING, depunem toate masurile pentru a depista astfel de acțiuni și tu trebuie să fii vigilent și să contribui la protecția ta!

    De ce ar trebui să mă intereseze?

    Probabil că nu este ceva la care te gândești în fiecare zi, dar frauda îți afectează fiecare aspect al vieții: 
    locuința, mașina, jobul, serviciile medicale, educația, serviciile bancare, călătoriile, moștenirea, magazinul unde îți faci cumpărăturile, infrastructura orașului în care locuiești, iar hoții de identitate și hackerii lucrează non-stop la comiterea de acte frauduloase.

    Ce este frauda?

    Frauda înseamnă mai mult decât un simplu subiect de știri. Frauda înseamnă manipularea intenționată a adevărului în scopul obținerii unui câștig financiar sau personal. Infractorii vizează companii, guverne și persoane. Oriunde există bani, există un potențial de fraudă.

    NU-urile care îți pot salva datele sau cu alte cuvinte, CUM te poți proteja?

    • NU răspunde la mesaje nesolicitate sau neașteptate. Dacă o cerere de contact apare pe neașteptate, cel mai bine este să îl eviți.
    • NU instala aplicații și NU accesa site-uri la indicațiile persoanelor care te contactează telefonic sau îți transmit linkuri prin mesaje pe rețelele de socializare sau SMS.
    • NU te loga în aplicația ING Home’Bank folosind un link primit pe SMS sau e-mail. Pentru protecția datelor tale, intră în Home’Bank numai din aplicația instalată pe mobil sau tastează într-o nouă pagina web adresa www.homebank.ro
    • NU finaliza o operațiune până nu confirmi că este ceea ce îți dorești. Citește cu atenție SMS-urile cu mesajele primite de la bancă și asigură-te că autentifici/validezi oprerațiunea dorită.
    • NU răspunde la apeluri din afara țării, mai ales dacă nu cunoști persoane din țările respective. 
    • NU te feri să fii suspicios. Solicită numele interlocutorului dacă susține că este un angajat al băncii și sună la bancă pe numărul de pe spatele cardului pentru a verifica.
    • NU transfera sume de bani în așa-zise conturi seif pentru a le proteja.
    • NU oferi informații personale sau date financiare.
    • NU deschide atașamente, nu da click pe butoane sau pe link-urile primite de la persoane necunoscute și verifică întotdeauna că folosești o adresă securizată (https://ing.ro);
    • NU accesa pagini web în care să îți introduci datele personale pe calculatoare instalate în locuri publice.
    • NU uita că un card bancar este un instrument de plată și nu de încasare, așa că nu oferi detaliile cardului pentru încasări.
    • NU aștepta să devii victima fraudei. Protejează-te învățând mai multe despre fraudă și despre cum să o raportezi.

    În situația în care primești pe e-mail, telefon sau pe SMS un mesaj pe care tu îl consideri suspect – cum ar fi de pildă autorizarea unei tranzacții pe care nu ai inițiat-o – te rugăm să ne contactezi la *2ING sau la *2464 (apelabile din rețele naționale), cât și la +40 31 406 2ING sau +40 31 406 2464 (apelabile din rețele naționale sau internaționale).

    Ce este de făcut dacă ai accesat linkuri suspecte sau ai oferit deja informații personale?
     

    1. Blochează imediat cardul direct în aplicația de Home'Bank sau apelând numărul de telefon de pe spatele cardului (Card Stop: (+4021) 402 85 99).
    2. Schimbă cât mai repede parolele pentru aplicațiile și conturile online de pe un dispozitiv DIFERIT.
    3. Scanează dispozitivul pentru a depista eventuala prezență a unui virus. Îți poți instala un antivirus din magazinul ofical de aplicații al telefonului tau (Google Play, Apple App Store, Huawei AppGallery).
    4. Depune o plângere la cea mai apropiată secție de poliție și păstrează copia.
    5. Raportează problema către banca sau organizația din partea căruia ai fost contactat, Directoratul Național de Securitate Cibernetica (cert.ro) și, eventual, contactează APWG – Anti-Phishing Working Group la adresa reportphishing@apwg.org


    Bine de stiut!
     

    Niciun reprezentant ING nu-ti va cere vreodata să:

    1. accesezi linkuri primite pe SMS sau pe alte canale de Social Media 
    2. să te loghezi în aplicația Home’Bank folosind un link transmis anterior. Dacă ai nevoie de asistență, angajații ING te roagă întotdeauna să te loghezi în Home’Bank, fără a-ți dicta un URL anume.
    3. să divulgi PIN-ul cardului sau codul CVV de pe spatele cardului ( ultimele 3 cifre). 

    Astfel de situații reprezintă un semnal de alarmă obișnuit în cazurile de fraudă.

    Tipuri de fraudă

    Phishing & Smishing  

    Vishing 

    Malware 

    SIM Swap

    Cărăuși de bani 

    Skimming sau pe limba noastră clonarea cardurilor 

    Fraude online 

    Fraude legate de soluții de investiții

    Utile

    • Relații cu clienții
    • Securitate
    • Sucursale și ATM-uri

    • image missing
      Rate și dobânzi
    • Taxe/comisioane persoane juridice
    • Taxe/comisioane persoane fizice
    • Curs valutar persoane juridice
    • Curs valutar persoane fizice

    • image missing
      Tabel Cut off time
    • Setări cookie
    • Reclamații și petiții

    • image missing
      Documente contractuale
    • Cariere

    • image missing
      Promoții

    Apps & social links

    • /ingromania
    • /ingromania
    • /ING Romania
    • /ING Romania
    • App Store
    • Google Play
    • /ingromania
    • Relații cu media
    • Termeni și condiții
    • Protecția consumatorilor - A.N.P.C.
    • Protecția datelor personale
    • MiFID
    • PSD2
    • Raportări avertizori în interes public

    Copyright 2023, ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala București.