Politica de utilizare a modulelor cookies pe website-ul ING Romania
Ce este acela un modul cookie?
Modulele de cookie sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, telefonul, tabletă sau dispozitivul tău mobil. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către site-urile web pe care le accesezi (cum este și site-ul nostru), și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri – spre exemplu – sub-pagini accesate, perioada petrecută pe o anumită pagină etc.
Modulele cookie pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul, sau pe durata determinata (conform tabelului de mai jos) ori persistente, care rămân în calculator și după închiderea browser-ului, de regulă până la momentul în care le ștergi tu manual.
Din punct de vedere tehnic, astfel de informații pot fi obținute de către noi și prin intermediul altor mijloace tehnice asimilate modulelor cookie și utilizate cu aceleași scopuri (e.g., web beacons, pixeli, widgets, identificatori asociați dispozitivului etc.). În această Politică, denumim toate aceste tehnologii folosind termenul de ”module cookies”.
Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la site-ul Băncii, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, pe care îl vei putea găsi la https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/termeni-si-conditii/cookies
Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies in cadrul site-ului - www.ing.ro.
De ce folosim module cookies?
Folosim module cookies pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient serviciile site-ului nostru. Modulele cookies ne ajută să furnizăm, să protejăm și să îmbunătățim serviciile site-ului nostru.
De exemplu prin intermediul lor, te putem recunoaște și astfel la următoarea conectare îți putem oferi un conținut personalizat, adaptând sau măsurând reclamele, asigurând în același timp o experiență cât mai sigură, și cât mai ușor de accesat. Cu exceptia modulelor cookies strict necesare (pentru functionarea site-ului sau in scop de siguranta in navigare), plasarea si utilizarea celorlalte tipuri de module cookies necesita acordul tau prealabil. Iti poti schimba preferintele in orice moment, prin accesarea link-ului "Setari cookie-uri" aflat in partea de jos a oricarei pagini din site. Daca ne dai acordul pentru utilizarea cookies si nu iti modifici intre timp preferintele, iti vom resolicita acordul o data la 3 (trei) ani pentru a ne asigura ca optiunile sunt inca relevante pentru tine.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în această situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
Ce module cookie folosim și pentru ce scopuri?
Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module cookie pe care le folosim în câteva categorii:
a. Module cookie strict necesare – necesare pentru furnizarea serviciilor site-ului Băncii
Spre exemplu module cookies pentru administrarea sistemului, pentru a preveni activitatea frauduloasă, pentru a asigura funcționarea corectă și siguranta in timpul navigarii.
b. Module cookie de analiză – utilizate direct de către noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită și a putea să analizăm modul în care funcționează site-ul.
Spre exemplu module cookies prin care evaluăm performanța site-ului (e.g., număr de vizite, durata etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
c. Module cookie de publicitate – utilizate direct de către noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a furniza materiale de marketing relevante și personalizate pentru fiecare utilizator, precum și de a evalua eficacitatea acelui conținut,
Spre exemplu module cookies de personalizare a conținutului publicitar.
Ce module cookie speciale folosim?
Pe site-ul Băncii folosim icoane de rețele sociale, precum și conținut video încorporat de pe alte site-uri web, cum este Youtube.
Pentru că noi să îți putem oferi tot acest conținut încorporat, folosim o serie de mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, care se numesc widgets sau pixeli, și pe care le obținem de la alte entități precum rețele de social media (spre exemplu Facebook, Twitter, Youtube, TikTok).
- de exemplu, folosim Pixelul Facebook, un serviciu oferit de Facebook utilizat pentru a observă activitatea ta pe ing.ro în urmă interacțiunii tale cu reclamele Băncii livrate prin intermediul rețelei de reclame Facebook;
- în mod similar, folosim Pixelul TikTok, un serviciu oferit de TikTok Information Technologies UK Limited si TikTok Technology Limited din Irlanda, care va trimite informații despre modul în care utilizatorii TikTok interacționează cu site-ul ING după ce dau clic pe o reclamă ING sau pe un link ING de pe platformele TikTok (vizualizările paginilor, acțiunea de trimitere a unui formulat completat și alte tipuri de conversii care au loc pe anumite pagini din site-ul ING) către TikTok, cu scopul de a măsura eficacitatea campaniilor ING pe TikTok, optimiza performanța reclamelor ING pe TikTok și de a personaliza experiențele clienților prin difuzarea de reclame mai relevante pe TikTok. TikTok Information Technologies UK Limited, TikTok Technology Limited din Irlanda si ING Bank Romania actioneaza in calitate de operatori asociati conform acordului disponibil la https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms, respectiv in calitate de operatori independenti separati.
Când vizitezi o pagină cu conținut încorporat (de exemplu cu un videoclip de pe Youtube), sau faci click pe simbolul unei rețele sociale de la noi de pe site, un modul cookie va fi plasat în calculatorul tău.
În plus, putem să recunoaștem informațiile din modulele cookies din calculatorul tău pentru că să înțelegem modul în care interacționezi cu site-ul nostru și cu mesajele electronice trimise de noi. Obținem acest lucru prin folosirea unor mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, numite web beacons. Acestea ne permit să corelăm informațiile din modulele cookie referitoare la ține.
- de exemplu, folosim web beacons stocate în e-mail-urile transmise către ține pentru a identifica dacă le-ai deschis, sau dacă te-a interesat conținutul furnizat acolo.
Cine ne ajută în plasarea și prelucrarea informațiilor din cadrul acestor module cookies?
Ca regulă, informațiile stocate în modulele cookie utilizate de site-ul Băncii sunt utilizate de către noi (i.e., module cookie proprii). Însă, există o serie de servicii detaliate mai jos, care pot fi utilizate de către noi prin folosirea unor module cookie terță parte.
Aceste module cookie terță parte sunt furnizate de către entități precum Google, Facebook, Youtube, TikTok. Ele ne permit să beneficiem de servicii suplimentare furnizate de ei, pentru a putea să îmbunătățim propriile servicii și să facem utilizarea site-ului nostru mult mai ușoară.
Prin aceste module cookie, putem să îți furnizăm materiale relevante, și adaptate preferințelor tale, putând să și evaluăm eficacitatea respectivului conținut.
Spre exemplu, folosim produse oferite de Google care utilizează module cookie, prin care putem să identificăm mai ușor care sunt interesele tale și putem să personalizăm reclamele cu privire la produsele ING pe care le vezi, fie pe site-ul nostru sau pe alte site-uri sau pagini online. Astfel, noi reușim să promovăm către ține doar acele produse de care credem că ai fi interesat, evitând spam-ul sau reclamele inutile.
Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookie de către acest site?
În cazul în care nu dorești ca site-ul nostru să folosească module cookie, le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău sau accesand link-ul "Setari cookie-uri" aflat in partea de jos a oricarei pagini din site.
Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookie utilizate de acest site oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
Există anumite servicii oferite de site-ul nostru pentru care utilizarea modulelor cookies este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restrictionezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezența în tabelul de mai jos.
În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru acest lucru. De regulă, această funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
- În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
- Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapidă CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
| Nume Modul Cookie | Informații Modul Cookie | Perioada de valabilitate | Deținător | Cookie primar (”first party cookie”)/Cookie tert (”third party cookie”) |
|---|---|---|---|---|
| MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate- |
||||
| csrf | Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea sigura/ securizata a site-ului nostru. | Sesiune | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| XSRF-TOK | Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea sigura/ securizata a site-ului nostru. | Sesiune | ing.nl (parte a grupului ing) | Cookie tert (”third party cookie”) |
| lb-4-p-#,
lb-3-p-# |
Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea sigura/ securizata a site-ului nostru. | Sesiune | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| OneTrust Nume cookie: OptanonAlertBoxClosed, OptanonConsent |
Acest cookie este setat de soluția de conformitate cu modulele cookie de la CookiePro. Acesta stochează informații despre categoriile de cookie-uri pe care le utilizează site-ul și dacă vizitatorii și-au dat sau au retras consimțământul pentru utilizarea fiecărei categorii. Acest lucru permite proprietarilor de site-uri să împiedice setarea modulelor cookie din fiecare categorie în browserul utilizatorilor, atunci când consimțământul nu este dat. Cookie-ul are o durată de viață normală de un an, astfel încât vizitatorii care se întorc pe site-ul vor avea preferințele lor reamintite. Acesta nu conține informații care pot identifica vizitatorul site-ului. | 364 zile | OneTrust | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Magnolia CMS Nume cookie: CMS_JSESSIONID |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea site-ului/ platformei, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. | Sesiune | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Magnolia CMS Nume cookie: JSESSIONID |
Sesiune | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Magnolia CMS Nume cookie: TS#, TS01 |
Sesiune | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Magnolia CMS Nume cookie: TS# |
Persistent | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Magnolia CMS Nume cookie: TS01# |
Sesiune | ing.nl (parte a grupului ING) | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Iframe Tags | Un inline frame permite împărțirea unei pagini web în segmente și afișarea de conținut dintr-un document sau o pagină diferită într-o zona a paginii. ING folosește iframes pentru afișarea de conținut de pe ing.ro în aplicația Home`Bank. | Persistent | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| lb-os* | Acest cookie este utilizat pentru echilibrarea încărcării între serverele de aplicații. | Sesiune | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| RT | Acest cookie este necesar pentru funcția cache Akamai, ajutând la reducerea timpilor de încărcare a paginilor individuale. | 7 zile | Akamai | Cookie primar (”first party cookie”) |
|
ak_bmsc |
Aceste cookies Akamai sunt utilizate pentru a optimiza securitatea siteului prin distingerea între oameni și boți (programe software automate care efectuează sarcini repetitive pe internet, imitând acțiunile umane mult mai rapid, incluzand scripturi rău intenționate pentru spam sau atacuri cibernetice). | Sesiune | Akamai | Cookie primar (”first party cookie”) |
| MODULE COOKIE DE ANALIZĂ -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile- |
||||
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_sptest |
Acest cookie este un cookie temporar utilizat în cadrul unor teste de redirecționare. Pe pagina inițială, înainte de redirecționarea către o altă pagină, cookie-ul este setat cu o durată de viață foarte scurtă (de ordinul câtorva secunde). Ulterior, pe pagina de destinație, informațiile asociate acestui cookie sunt utilizate exclusiv pentru colectarea de date statistice privind redirecționarea. | Persistent | Convert A/B | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_r |
Acest cookie este utilizat pentru a reține informații despre sursa sau referința (referrer-ul) care a direcționat vizitatorul către site, în scopuri de analiză și evaluare a canalelor de trafic. | 179 zile | Convert A/B | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_v |
Acest cookie este utilizat pentru a stoca un identificator unic la nivel de vizitator, permițând recunoașterea utilizatorilor care revin pe site, inclusiv între sesiuni, în scopuri de analiză și îmbunătățire a experienței de utilizare. | 182 zile | Convert A/B | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_check_cookies |
Acest cookie este un cookie de test utilizat pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookie-uri, fără a stoca alte informații suplimentare. | 1824 zile | Convert A/B | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Google Tag Manager Nume cookie: _gcl_xx |
Acest cookie conține informații despre clicurile pe reclame și le stochează în scopul atribuirii conversiilor, utilizând funcționalitatea Conversion Linker Tag, contribuind la măsurarea eficienței campaniilor de marketing. | Sesiune | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Google Analytics - Nume cookie: collect |
Aceste module cookie permit urmărirea utilizatorilor anonimi sau conectați pentru a măsura și a îmbunatati performanța și, de asemenea, pentru a urmări personalizarea conținutului site-ului. | Persistent | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Google Analytics - Nume cookie: _ga_xxxxxxxxxx |
Acest cookie este utilizat pentru a stoca informații despre starea sesiunii utilizatorului, asigurând funcționarea corectă a serviciilor pe durata navigării pe site. | Persistent | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Google Analytics - Nume cookie: _ga |
Acest cookie este utilizat pentru a diferenția utilizatorii, prin stocarea unui identificator unic asociat cu un marcaj temporal, în scopuri analitice și de monitorizare a utilizării site-ului. | 729 zile | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Hotjar Nume cookie: _hjSessionUser_# |
Acest cookie Hotjar este setat atunci când un utilizator accesează pentru prima dată o pagină care conține scriptul Hotjar. Cookie-ul stochează un identificator unic (Hotjar User ID), specific site-ului și browserului, care permite recunoașterea utilizatorului în vizitele ulterioare și atribuirea comportamentului acestuia în scopuri analitice și de îmbunătățire a experienței de utilizare. | 364 zile | Hotjar | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Hotjar Nume cookie: _hjSession_# |
Acest cookie stochează datele aferente sesiunii curente, asigurând că cererile ulterioare efectuate în cadrul aceleiași ferestre de sesiune sunt asociate aceleiași sesiuni Hotjar, în scopuri analitice și de urmărire a comportamentului utilizatorilor. | Persistent | Hotjar | Cookie primar (”first party cookie”) |
| AMP-CONSENT | Oferă posibilitatea de a colecta și stoca consimțământul unui utilizator printr-un control UI. Oferă, de asemenea, posibilitatea de a bloca alte componente AMP pe baza consimțământului utilizatorului. | 364 zile | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| -test-amp-cookie-tmp | Oferă posibilitatea de a colecta și stoca consimțământul unui utilizator printr-un control UI. Oferă, de asemenea, posibilitatea de a bloca alte componente AMP pe baza consimțământului utilizatorului. | Persistent | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Magnolia CMS Nume cookie: ing-traits-xxx |
Acest cookie este utilizat pentru a optimiza experiența ulilizatorului prin ordonarea secțiunilor afișate pe site în funcție de ultimele sale interactiuni. | Persistent | ing.ro | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Functionare Youtube videos Nume cookie: YSC |
YouTube colectează date despre utilizatori prin intermediul videoclipurilor integrate în website-uri, iar aceste informații pot fi combinate cu date de profil din alte servicii Google, în scopul afișării de publicitate personalizată utilizatorilor, atât pe platformele proprii, cât și pe alte site-uri. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
|
Direcționarea – YouTube |
YouTube colectează date despre utilizatori prin intermediul videoclipurilor integrate în website-uri, iar aceste informații pot fi combinate cu date de profil din alte servicii Google, în scopul afișării de publicitate personalizată utilizatorilor, pe o gamă largă de site-uri proprii și ale terților. | 179 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: CONSENT |
Stochează starea consimțământului utilizatorului privind utilizarea modulelor cookie și prelucrarea datelor cu caracter personal. | 729 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: SOCS |
Păstrează starea consimțământului privind setările de publicitate și direcționare. | 729 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: preferințele |
Salvează setările particulare, precum limba de afișare, formatul de redare video sau preferințele privind rezultatele căutărilor. [1]. | 729 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| MODULE COOKIE DE PUBLICITATE -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile- |
||||
| Meta Tracking pixel | Aceste cookie-uri sunt setate de Facebook. Facebook folosește module cookie pentru a gestiona datele de conectare sociale și pentru a colecta date despre interesele utilizatorilor. Facebook folosește aceste date pentru a oferi publicitate orientată spre comportament. | Sesiune | Meta | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - Meta Nume cookie: _fbp |
Acest cookie stochează un identificator unic al browserului (generat de Facebook), utilizat pentru furnizarea de servicii de publicitate, precum și în scopuri de analiză a utilizării site-ului și de măsurare a eficienței campaniilor. | 89 zile | Meta | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Direcționarea - Meta Nume cookie: _fbc |
Acest cookie stochează un identificator al clicului (generat de Facebook), care permite identificarea sursei vizitei pe site, inclusiv locația și reclama care au generat accesul. | 89 zile | Meta | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Direcționarea - Meta Nume cookie: lastExternalReferrer |
Acest cookie detectează și înregistrează ultima adresă URL sau ultimul domeniu extern de pe care a accesat utilizatorul site-ul (de exemplu, din platforme precum Instagram sau Facebook), în scopuri de analiză a surselor de trafic și de evaluare a performanței canalelor. | Persistent | Meta | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - Meta Nume cookie: lastExternalReferrerTime |
Aceste module cookie sunt setate de Google. Aceste cookie-uri permit companiei Google să-și profileze interesele vizitatorilor și să se asigure că publicitatea ING care va ajunge pe site -uri terțe este relevantă pentru utilizator. Aceste cookie-uri pot fi , de asemenea, folosite pentru a stoca preferințele utilizatorilor, în scopul de a oferi utilizatorului anunțuri publicitare personalizate. | Persistent | Meta | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Publicitate - Google Nume cookie: CONSENT |
Acest cookie este utilizat pentru a gestiona și stoca opțiunile de consimțământ ale utilizatorului în cadrul serviciilor Google, asigurând respectarea preferințelor privind utilizarea cookie-urilor și prelucrarea datelor. | 364 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate - Google Nume cookie: _gcl_au |
Acest cookie conține informații despre clicurile pe reclame și le stochează în scopul atribuirii conversiilor, utilizând funcționalitatea Conversion Linker Tag, contribuind la măsurarea eficienței campaniilor de marketing. | 89 zile | Cookie primar (”first party cookie”) | |
| Publicitate - Google Nume cookie: AEC |
Acest cookie este asociat serviciilor Google și oferă funcționalități de securitate, contribuind la protejarea împotriva interacțiunilor frauduloase și la asigurarea integrității utilizării site-ului. | 729 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate - Google Nume cookie: SOCS |
Acest cookie este asociat serviciilor Google și permite reținerea preferințelor utilizatorului privind confidențialitatea, asigurând aplicarea opțiunilor acestuia referitoare la utilizarea cookie-urilor și prelucrarea datelor. | 389 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
|
Publicitate - Google Nume cookie: ar_debug |
Acest cookie este asociat serviciilor Google și asigură funcționarea tehnică corespunzătoare a sistemelor de publicitate, contribuind la livrarea și gestionarea corectă a conținutului publicitar. | 29 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate - Google Nume cookie: OTZ |
Acest cookie este asociat serviciilor Google și este utilizat pentru a înregistra informații despre fusul orar al utilizatorului, contribuind la furnizarea corectă și adaptată a serviciilor în funcție de locație. | 29 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate - Google Nume cookie: collect |
Acest cookie este utilizat pentru colectarea și transmiterea datelor privind interacțiunea utilizatorilor cu site-ul către serviciile Google, în scopuri de analiză și măsurare a performanței. | Persistent | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate – Google Nume cookie: test_cookie |
Acest cookie este utilizat pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookie-uri, fără a stoca alte informații suplimentare, fiind necesar pentru funcționarea corectă a mecanismelor de gestionare a cookie-urilor. | Persistent | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate – Google Nume cookie: __gfp_64b |
Acest cookie este utilizat pentru a gestiona și înregistra consimțământul utilizatorului privind utilizarea altor cookie-uri pe site, asigurând respectarea preferințelor exprimate de acesta în legătură cu prelucrarea datelor. | 394 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate - Doubleclick (DV 360 & CM 360) Nume cookie: IDE |
Acest cookie este utilizat de Google DoubleClick pentru a afișa reclame personalizate relevante pentru utilizatori pe diverse site-uri, pe baza interacțiunilor și vizitelor anterioare. Totodată, acesta contribuie la măsurarea eficienței campaniilor de publicitate, inclusiv a ratei de conversie a reclamelor afișate. | 389 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: MUID |
Acest cookie stochează un identificator al utilizatorului, utilizat pentru măsurarea eficienței activităților de publicitate și pentru evaluarea performanței campaniilor de marketing. | 389 zile | Microsoft (Bing) |
Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: MSPTC |
Acest cookie stochează informații despre interacțiunile utilizatorilor pe site (evenimente), fiind utilizat pentru optimizarea și targetarea eficientă a reclamelor, pe baza comportamentului și preferințelor utilizatorilor. | 389 zile | Microsoft (Bing) |
Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: _uetvid |
Acest cookie stochează un identificator al utilizatorului, utilizat pentru măsurarea eficienței activităților de publicitate și pentru evaluarea performanței campaniilor de marketing. | 389 zile | Microsoft (Bing) |
Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: _uetsid |
Acest cookie stochează un identificator de sesiune, fiind utilizat pentru afișarea de reclame relevante și pentru desfășurarea activităților de remarketing, în funcție de interacțiunile anterioare ale utilizatorului cu site-ul. | Sesiune | Microsoft (Bing) |
Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: _uetmsclkid |
Acest cookie stochează un identificator al clicului pe publicitate, utilizat pentru măsurarea eficienței activităților de publicitate și pentru evaluarea performanței campaniilor de marketing. | 89 zile | Microsoft (Bing) |
Cookie primar (”first party cookie”) |
|
Publicitate – Tik Tok Nume cookies: _tt_enable_cookies |
Acest cookie utilizat de TikTok Pixel verifică dacă browserul utilizatorului permite utilizarea cookie-urilor pentru activități de urmărire și atribuire. | 89 zile | Tik Tok | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate - TikTok Nume cookies: ttcsid |
Acest cookie este utilizat pentru a recunoaște și corela evenimentele asociate campaniilor de publicitate TikTok, facilitând atribuirea conversiilor și optimizarea reclamelor. | 89 zile | TikTok | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate - TikTok Nume cookies: _ttp |
Acest cookie este utilizat de Tik Tok pentru a măsura și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare și pentru a personaliza experiența utilizatorului (inclusiv reclamele) pe TikTok. | 13 luni | TikTok | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate - TikTok Nume cookies: _ttp |
Acest cookie este utilizat de Tik Tok pentru a măsura și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare și pentru a personaliza experiența utilizatorului (inclusiv reclamele) pe TikTok. | 13 luni | TikTok | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Publicitate - TikTok Nume cookies: ttcsid_ |
Acest cookie este utilizat pentru a recunoaște și corela evenimentele asociate campaniilor de publicitate TikTok, permițând atribuirea conversiilor și optimizarea eficienței campaniilor de marketing pe baza interacțiunilor utilizatorilor. | 89 zile | TikTok | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate - TikTok Nume cookies: ttclid |
Acest cookie stochează identificatorul clicului TikTok (TikTok Click ID) atunci când un utilizator accesează site-ul prin intermediul unei reclame TikTok, fiind utilizat pentru atribuirea conversiilor și corelarea clicurilor pe reclame cu acțiunile realizate pe site. | 89 zile | TikTok | Cookie primar (”first party cookie”) |
| Publicitate - TikTok Nume cookies: _pangle |
Acest cookie este utilizat în cadrul rețelei TikTok Pangle pentru a înregistra interacțiunile utilizatorilor cu reclamele (afișări și clicuri), permițând urmărirea conversiilor și evaluarea performanței campaniilor. De asemenea, facilitează corelarea activităților utilizatorului între diferite website-uri și aplicații și permite identificarea dispozitivului pentru afișarea de reclame personalizate, relevante în funcție de interesele și comportamentul de navigare. | 13 luni | TikTok | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: nextId |
Acest cookie este utilizat intern pentru a urmări și gestiona redarea următorului videoclip dintr-o listă de redare sau dintr-o listă de redare automată, contribuind la funcționarea corectă și continuă a conținutului video. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: YSC |
Acest cookie înregistrează un identificator unic pentru a colecta statistici privind videoclipurile vizionate de utilizator, fiind utilizat pentru urmărirea sesiunii și analizarea interacțiunilor cu conținutul video. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: requests |
Acest cookie stochează metadate asociate cererilor utilizatorului către API-urile interne YouTube (de exemplu, pentru recomandări video și funcționalități de redare), contribuind la funcționarea corectă și optimizarea experienței de vizionare. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: remote_sid |
Acest cookie stochează un identificator de sesiune utilizat pentru controlul redării pe dispozitive externe (de exemplu, transferul redării către un televizor sau alt dispozitiv), asigurând funcționarea corectă a funcționalităților de redare la distanță. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: LAST_RESULT_ENTRY_KEY |
Acest cookie stochează informații despre ultima căutare sau acțiune de navigare a utilizatorului, contribuind la îmbunătățirea experienței de navigare, inclusiv utilizarea funcțiilor de revenire și de avansare între pagini. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-session-name |
Acest cookie stochează denumirea sesiunii de redare la distanță (de exemplu, numele dispozitivului Chromecast conectat). | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-session-app |
Acest cookie stochează tipul aplicației utilizate în cadrul sesiunii de redare la distanță (de exemplu, aplicația YouTube sau browserul). | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-fast-check-period |
Acest cookie este utilizat pentru a verifica periodic disponibilitatea dispozitivelor de redare la distanță (de exemplu, televizoare sau alte dispozitive compatibile), asigurând funcționarea corectă a funcționalităților de redare pe dispozitive externe. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-cast-installed |
Acest cookie indică dacă funcționalitatea YouTube Cast este instalată sau activată în browserul utilizatorului. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-cast-available |
Acest cookie indică dacă sunt disponibile dispozitive de redare la distanță pentru conectare. | Sesiune | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: TESTCOOKIESENABLED |
Nu reține date cu caracter personal; are doar rolul de a testa dacă setările de confidențialitate ale browserului permit funcționarea corectă a playerului YouTube. | 1 zi | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: VISITOR_INFO1_LIVE |
Acest cookie este setat de YouTube pentru a reține preferințele utilizatorului privind videoclipurile YouTube integrate în site-uri și poate determina dacă utilizatorul utilizează versiunea nouă sau cea veche a interfeței YouTube. | 179 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: __Secure-xxxxxxx |
Acest cookie este utilizat pentru a reține preferințele utilizatorului în cadrul serviciilor Google (de exemplu, motorul de căutare), contribuind la personalizarea și îmbunătățirea experienței de utilizare. | 179 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: CONSENT |
Acest cookie este utilizat pentru a gestiona și stoca stările de consimțământ ale utilizatorului în cadrul serviciilor Google. | 729 zile | Cookie tert (”Third party cookie”) | |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: SOCS |
Aceste cookie-uri, setate de Google, stochează starea de consimțământ a utilizatorului pentru diverse servicii Google (de exemplu, YouTube și motorul de căutare), asigurând respectarea preferințelor acestuia privind utilizarea cookie-urilor și prelucrarea datelor. | 729 zile | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-device-id, yt-remote-connected-devices |
Acest cookie stochează preferințele utilizatorului pentru playerul video, în cazul utilizării videoclipurilor YouTube integrate în site. | Persistent | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: YtIdbMeta#databases, ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY |
Acest cookie este utilizat pentru a urmări interacțiunile utilizatorului cu conținutul integrat în site (de exemplu, videoclipuri sau alte elemente media), în scopuri analitice și de îmbunătățire a experienței de utilizare. | Persistent | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog, LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore |
Acest cookie este necesar pentru implementarea și funcționarea corectă a conținutului video YouTube pe website. | Persistent | Youtube | Cookie tert (”Third party cookie”) |
Politica de utilizare a modulelor cookies și a altor tehnologii similare în platforma Home’Bank
Ce sunt modulele cookies și tehnologiile similare?
Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site, o platformă web sau o aplicație mobilă. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri, platforme web sau aplicații (cum este și Home’Bank) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web/ aplicații (de exemplu: secțiuni accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină, etc). Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei web și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul, platforma sau aplicația respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site-ului/platformei/ aplicației
Tehnologiile similare cookies-urilor sunt mijloace tehnice alternative care ajută site-urile/platformele/aplicațiile să obțină informații despre activitatea ta în timpul utilizării acestora. Acest lucru se întâmplă prin intermediul unor mici bucăți de cod de program care sunt executate pe dispozitivul tău sau pe site-ului/platforma/aplicația accesată (de exemplu: script-uri, api-uri, log-uri, etc.). Astfel, un set de informații despre activitatea ta este stocat local pe dispozitivul tău și transmis către webserver-ul acelui site/acelei aplicații (de exemplu: selecție opțiuni, informații despre funcționarea interogărilor către server, erori, etc.).
Modulele cookie sau tehnologiile similare pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau pe durată determinată, conform coloanei Durata din tabelul de mai jos și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual sau până la expirarea duratei indicate, după caz.
Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la platforma Home’Bank, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, pe care îl vei putea găsi la https://ing.ro/lp-hb/Cookies-Home-Bank.
Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies și tehnologiilor similare prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies sau a tehnologiilor similare din cadrul platformei Home’Bank – www.homebank.ro sau aplicația mobilă ING Home’Bank. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale. Mai multe informații privind platforma Home’Bank sunt disponibile în Condițiile generale privind furnizarea serviciului Home’Bank, care pot fi accesate aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/documente-contractuale.
De ce folosim module cookies și tehnologii similare în platforma Home’Bank?
Modulele cookies și tehnologiile similare vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos. În cazul în care nu dorești să folosim module cookies sau tehnologii similare, le poți dezactiva urmând instrucțiunile din capitolul de mai jos.
Folosim module cookies și tehnologiile similare pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei noastre și în cazul în care întâmpini dificultăți în utilizarea platformei să îți putem veni în ajutor. Modulele cookies și tehnologiile similare ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim în ajutor atunci când ne soliciți asta.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies și tehnologiile similare să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
Ce module folosim pentru cookies și tehnologii similare și în ce scopuri?
Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module pe care le folosim în câteva categorii:
- Module strict necesare
Module cookies și tehnologii similare necesare pentru furnizarea și utilizarea platformei Home’Bank sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acesteia. Atunci când folosești platforma Home’Bank vom colecta un set de informații care să ne permită să asigurăm securitatea platformei și să te protejam în timpul interacțiunii tale, precum și să asiguram funcționarea corespunzătoare a platformei și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare (inclusive afișare informații sau mesaje), răspuns, erori, întocmai că un jurnal de bord al funcționarii platformei.
Spre exemplu: module pentru administrarea sistemului, pentru identificarea ta și a pașilor urmați de tine în timpul utilizării serviciului Home’Bank, pentru identificarea unui dispozitiv ca fiind de incredere, pentru a identifica erorile întâmpinate, pentru a asigura securitatea platformei Home’Bank și pentru a proteja utilizatorii împotriva atacurilor frauduloase / de tip malware etc.
- Module de analiză
Atunci cand utilizezi platforma Home’Bank, analizăm paginile sau sectiunile pe care le vizitezi sau accesezi ori interacțiunile pe care le ai în cadrul acestora, modul în care acestea functionează și erorile apărute, prin intermediul unor module cookies de analiză, care au scopul de a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită și a putea să analizăm modul în care funcționează platforma Home’Bank. Datele colectate de aceste module de analiză nu sunt corelate cu anumite persoane și servesc doar scopului de analiză statistica.
Spre exemplu module prin care evaluăm performanța platformei (e.g., număr de vizite, durată, pagini accesate, etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
- Module de tip debug
Modul care utilizează tehnologii similare cookies pentru a ne ajuta să investigam o situație specifica în care ai nevoie de ajutorul nostru în legătură cu funcționarea platformei. În astfel de cazuri este posibil să avem nevoie de mai multe informații tehnice ca să putem investiga direct la țintă scenariul de utilizare. Pentru aceste situațiii în care ne soliciți ajutorul, te putem ruga să activezi modulul Debug, pentru a ne oferi acces la informații tehnice mai detaliate disponibile în dispozitivul tău.
Modul Debug poate fi activat doar de către tine, din ecranul de dinainte de autentificarea în aplicație și rămâne activ timp de 10 minute. După acest interval revine automat la modulul standard prin intermediul căruia preia informațiile detaliate mai sus.
Nu folosim module de cookie sau tehnologii similare în scopuri de marketing direct. Pentru mai multe detalii privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de către ING Romania în scopuri de marketing direct, te rugăm să accesezi pagina https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.
Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare in platforma Home’Bank?
În cazul în care nu dorești ca platforma noastră să folosească module cookies (cu exceptia celor strict necesare, care nu pot fi dezactivate), le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău. Acestea se vor șterge și automat după expirarea termenelor menționate în prezenta Politică sau în cazul în care le dezactivezi urmând pașii descriși mai jos.
Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookies utilizate de Home’Bank oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru aceasta. De regulă, aceasta funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
- În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția “ajutor” din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
- Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapida CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
- Pentru browser-ul Microsoft Edge, accesează Setări > în zona Ștergeți datele de navigare, click pe Alegeți ce date să ștergeți > bifează Modulele cookie și datele site-urilor > click pe Goliți acum.
Există anumite functionalități oferite de platforma Home’Bank pentru care utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restricționezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezenta în tabelul de mai jos. Tehnologiile similare cookies folosite în cazul aplicațiilor mobile nu pot fi gestionate prin intermediul dispozitivului sau al browser-ului. Dacă nu ești de acord cu funcționarea acestora pe dispozitivul tău atunci îți recomandăm să utilizezi serviciul ING Home’Bank în browser, chiar și de pe telefon.
|
Nume Modul Cookie |
Informații Modul Cookie |
Durata |
Deținător |
|
|
MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate- |
||||
|
43xFEso |
Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea tehnică a platformei Home’Bank și pentru a echilibra sarcina de utilizatori. |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
|
|
BIGIP_SESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
T-SESSION-ID |
Sesiune |
Banca |
||
|
f5_cspm |
Sesiune |
Banca |
||
|
lb-3-p-645 |
Sesiune |
Banca |
||
|
lb-4-p-645 |
Sesiune |
Banca |
||
|
cookie dinamic cu denumirea care incepe cu N9aV9b2* |
Sesiune / 1 an |
Banca |
||
|
IDHUB_JSESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
IDHUB-SESSION |
Sesiune |
Banca |
||
|
JSESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
CMS_JSESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
3rVRF0 |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei Home’Bank și a tranzacțiilor pe care le realizezi prin intermediul acesteia. În acest sens, acestea asigură, printre altele, criptarea și respectiv decriptarea informațiilor transmise. |
Sesiune |
Banca |
|
|
5j982 |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
||
|
h50mvn |
Sesiune |
Banca |
||
|
HvVyFV |
Sesiune |
Banca |
||
|
tnDQHY |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
||
|
ingTimeout |
Sesiune |
Banca |
||
|
spin |
Aceste module cookies sunt necesare în scop de securitate și buna funcționare a platformei Home’Bank. |
Sesiune |
Banca |
|
|
Access token |
245 secunde |
Banca |
||
|
Refresh token |
7200 secunde |
Banca |
||
|
XSRF-TOKEN |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
||
|
8 module cookie dinamice, având formatul TS*********** |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei Home’Bank, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. |
Sesiune |
Banca |
|
|
zTIKNN |
Modul cookie de autentificare. Acesta asigură ca tranzacțiile ulterioare ale clientului sunt în continuare asociate cu acesta chiar dacă acestea nu mai includ câmpul „nume de utilizator” |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
|
|
ck_agreement |
Acest modul cookie înregistrează dacă ai închis notificarea referitoare la cookies |
365 zile |
Banca |
|
|
Hbbd, Hbsd |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei ING Home'Bank, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware prin analiza indiciilor de securitate fără blocarea automată a accesului. De asemenea, prin aceste module, ING Home’Bank colectează și informații despre aplicațiile instalate pe telefonul tău Android, care ar putea să se interpuna între interfata ING Home’Bank și dumneavoastră și/sau să preia informații din mesaje SMS, în vederea identificării unor potențiale aplicații malițioase pentru evitarea fraudelor. |
Sesiune |
Banca |
|
|
secret_key |
Permite validarea dispozitivului utilizat de către client, contribuind astfel la buna funcționare a aplicației în relația cu dispozitivul mobil înregistrat ca find de încredere, precum și la îndeplinirea criteriilor de securitate. Acest modul cookies poate fi dezactivat prin ștergerea dispozitivului de încredere de către client. |
Din momentul înregistrării dispozitivului mobil ca fiind de încredere și până în momentul în care el este șters de către client. |
Banca |
|
|
ngxlbclf |
Aceste cookies sunt utilizate pentru echilibrarea încărcării între serverele de aplicații. |
Sesiune |
Banca |
|
|
RT |
Acest cookie este necesar pentru funcția cache Akamai, ajutând la reducerea timpilor de încărcare a paginilor individuale. |
7 zile |
||
|
ak_bmsc |
Aceste cookies Akamai sunt utilizate pentru a optimiza securitatea aplicatiei prin distingerea între oameni și boți (programe software automate care efectuează sarcini repetitive pe internet, imitând acțiunile umane mult mai rapid, incluzand scripturi rău intenționate pentru spam sau atacuri cibernetice). |
Sesiune |
||
|
MODULE COOKIE DE ANALIZĂ -pot fi dezactivate, dar în acest caz nu vom mai putea realiza analizele și optimizările descrise mai jos – |
||||
|
utag_main |
Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site cu scopul analizei statistice și a îmbunatățirii fluxurilor digitale operaționale sau de achiziție de produs, precum și a erorilor care ar putea împiedica utilizatorii să le încheie cu succes. Datele colectate nu sunt corelate cu date care ar putea identifica anumite persoane, nu sunt utilizate în scopuri de marketing, iar platforma Adobe Analytics nu primește date referitoare la persoane care utilizează platforma Home’Bank. Tipurile de date colectate sunt urmatoarele :
|
1 an |
Banca |
|
|
utag_previous |
1 an |
Banca |
||
|
s_vi |
13 luni |
Adobe |
||
|
s_cc |
Sesiune |
Adobe |
||
|
s_fid |
13 luni |
Adobe |
||
Ce sunt modulele cookies și tehnologiile similare?
Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web sau o aplicatie mobila. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web sau aplicații mobile (cum este și ING Business) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web/aplicații mobile (de exemplu: secțiuni accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină, etc.).
Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei, și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site- ului/platformei.
Tehnologiile similare cookie-urilor sunt mijloace tehnice alternative care ajută site-urile / platformele / aplicațiile să obțină informații despre activitatea ta în timpul utilizării acestora. Acest lucru se întâmplă prin intermediul unor mici bucăți de cod de program care sunt executate pe dispozitivul tău sau pe site-ului / platforma / aplicația accesată (de exemplu: script-uri, api-uri, log-uri, etc.). Astfel, un set de informații despre activitatea ta este stocat local pe dispozitivul tău și transmis către webserver-ul acelui site/acelei aplicații (de exemplu: selecție opțiuni, informații despre funcționarea interogărilor către server, erori, etc.).
Modulele cookie sau tehnologiile similare pot fi de sesiune (se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma), sau pe durata determinata, conform coloanei Durata din tabelul de mai jos (acestea rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual).
Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la platforma sau aplicațiile mobile ING Business, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, disponibil aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/termeni-si-conditii/cookies#ingbusiness.
De asemenea, aceasta politica de utilizare a modulelor cookies și tehnologiilor similare prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies sau a tehnologiilor similare din cadrul platformei ING Business https://business.ing.ro/ și aplicațiilor mobile ING Business. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.
Mai multe informații privind platforma ING Business sau aplicatiile de mobil ING Business sunt disponibile în Condițiile generale de furnizare a serviciului ING Business, care pot fi accesate aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/documente-contractuale#pj.
De ce folosim module cookies și tehnologii similare în platforma și aplicațiile mobile ING Business?
Modulele cookies și tehnologiile similare vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos. În cazul în care nu dorești să folosim modulele cookies sau tehnologiile similare pentru care optiunea de dezactivare este disponibila conform celor indicate mai jos, le poți dezactiva urmând instrucțiunile descrise in sectiunea urmatoare. Folosim module cookies și tehnologiile similare pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei si aplicatiilor ING Business. Modulele cookies și tehnologiile similare ne ajută să furnizăm, să protejăm si să îmbunătățim platforma noastră.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies și tehnologiile similare să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație, ele vor continua să îndeplinească respectivele scopuri descrise mai jos.
Ce module folosim pentru cookies și tehnologii similare și în ce scopuri?
Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module pe care le folosim în două categorii:
1. Module strict necesare
Module cookies și tehnologii similare necesare pentru furnizarea și utilizarea platformei si aplicatiilor ING Business sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acestora. Atunci când folosești platforma sau aplicatiile ING Business vom colecta un set de informații care să ne permită să asigurăm securitatea platformei si aplicatiilor ING Business și să te protejam în timpul interacțiunii tale, precum și sa asiguram funcționarea corespunzătoare a platformei, a aplicatiilor ING Business și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare (inclusiv afișare informatii sau mesaje), răspuns, erori, întocmai ca un jurnal de bord al funcționarii platformei si aplicatiilor ING Business.
Spre exemplu: module pentru administrarea sistemului, pentru identificarea ta și a pașilor urmați de tine în timpul utilizării serviciului ING Business, pentru identificarea unui dispozitiv ca fiind de incredere, pentru a identifica erorile întâmpinate, pentru a asigura securitatea platformei si aplicatiilor ING Business si pentru a proteja utilizatorii impotriva atacurilor frauduloase / de tip malware etc.
2. Module de analiză
Atunci cand utilizati platforma sau aplicatiile ING Business, analizam paginile sau sectiunile pe care le vizitati sau accesati ori interactiunile pe care le aveti in cadrul acestora, modul in care acestea functioneaza si erorile aparute, prin intermediul unor module cookies de analiza, care au scopul de a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită si să analizăm modul în care funcționează platforma si aplicatiile ING Business. Datele colectate de aceste module de analiza nu sunt corelate cu anumite persoane si servesc doar scopului de analiza statistica.
Spre exemplu module prin care evaluăm performanța platformei (e.g., număr de vizite, durată, pagini accesate, etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
Nu folosim module cookies sau tehnologii similare în scopuri de marketing direct. Pentru mai multe detalii privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de către ING Romania în scopuri de marketing direct, te rugăm să accesezi pagina https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.
Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare în platforma și aplicațiile ING Business?
În cazul în care nu dorești ca platforma sau aplicatiile noastre ING Business să folosească module cookies (cu exceptia celor strict necesare, care nu pot fi dezactivate), le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău. Acestea se vor șterge și automat dupa expirarea termenelor mentionate în prezenta Politica sau în cazul în care le dezactivezi urmand pasii descrisi mai jos. Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookies utilizate de ING Business oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru aceasta. De regulă, aceasta funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
- În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția „Ajutor” din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
- Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapida CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
- Pentru browser-ul Microsoft Edge, accesează Setări > în zona Ștergeți datele de navigare, click pe Alegeți ce date să ștergeți > bifează Modulele cookie și datele site- urilor > click pe Goliți acum.
Există anumite functionalitati oferite de platformele sau aplicațiile noastre pentru care utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restricționezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități ale acestora care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezenta în tabelul de mai jos. Tehnologiile similare cookies sunt utilizate doar in cazul aplicatiei Android si nu pot fi gestionate prin intermediul dispozitivului sau al browser-ului. Dacă nu ești de acord cu funcționarea acestora pe dispozitivul tău atunci îți recomandăm să utilizezi aplicatia web ING Business din browser, chiar și de pe telefon.
| Nume Modul Cookie | Informații Modul Cookie. |
Aplicabilitate |
Durata |
Deținător |
MODULE COOKIE STRICT NECESARE |
||||
BPMSessionID |
Acest modul este necesar pentru buna funcționare a aplicației în ceea ce priveste integrarea cu alte sisteme/platforme ING pentru informațiile expuse în ING Business |
Web |
30 min |
Banca |
ing2Logging |
Aceste module sunt folosite pentru a identifica momentul autentificării, user-ul și daca s-a utilizat SMS în procesul de autentificare. Acestea sunt șterse imediat ce autentificarea s-a efectuat cu succes. |
Web |
Durata procesului de autentificare |
Banca |
JSESSIONID |
Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business |
Web |
Sesiune |
Banca |
cibLang |
Acest modul este utilizat pentru a prelua limba aleasă de către utilizator |
Web |
Max 180 zile |
Banca |
Authorization / accessToken |
Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business |
Android |
1 min |
Banca |
X-XSRF-TOKEN |
Acest modul este necesar pentru a proteja aplicația împotriva atacurilor frauduloase de tip CSRF (cross-site request forgery) |
Web |
Sesiune |
Banca |
T-SESSION-ID |
Acest modul este necesar pentru buna funcționare a aplicației în ceea ce priveste integrarea cu alte sisteme sursă pentru informațiile expuse în ING Business |
Android |
Sesiune |
Banca |
spin / xPinningValue |
Aceste module asigura o buna functionare a functionalității app2app, notificărilor de tip "push" și afișării bannere-lor |
Web |
Sesiune |
Banca |
accessToken |
Web |
4 min, 5 seconds |
Banca |
|
refreshToken |
Web |
1 hour |
Banca |
|
BIGIP_SESSIONID |
Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business și pentru a echilibra sarcina de utilizatori |
Web |
Sesiune |
Banca |
f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_ |
Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site și pentru a detecta posibile probleme de navigare. În acest scop, acestea colectează următoarele informații privind modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul:
|
Web |
Sesiune |
Banca |
TSxxxxxxxx |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei ING Business, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. |
Web |
Sesiune |
Banca |
Hbbd, Hbsd |
Aceste module există în aplicația ING Business Android și sunt utilizate pentru a asigura securitatea acesteia, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware prin analiza indiciilor de securitate fără blocarea automată a accesului. De asemenea, prin aceste module, ING Business colectează și informații despre aplicațiile instalate pe telefonul tău Android, care ar putea să se interpună între interfata ING Business și utilizator și/sau sa preiă informații din mesaje SMS, în vederea identificarii unor potentiale aplicații malitioase pentru evitarea fraudelor. |
Android |
Sesiune |
Banca |
ngxlbclf |
Aceste cookies sunt utilizate pentru echilibrarea încărcării între serverele de aplicații. |
Web |
Sesiune |
Banca |
RT |
Acest cookie este necesar pentru funcția cache Akamai, ajutând la reducerea timpilor de încărcare a paginilor individuale. |
Web |
7 zile |
|
ak_bmsc |
Aceste cookies Akamai sunt utilizate pentru a optimiza securitatea aplicatiei prin distingerea între oameni și boți (programe software automate care efectuează sarcini repetitive pe internet, imitând acțiunile umane mult mai rapid, incluzand scripturi rău intenționate pentru spam sau atacuri cibernetice). |
Web |
Sesiune |
|
MODULE COOKIE DE ANALIZĂ |
||||
utag_main |
Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site cu scopul analizei statistice și a îmbunatățirii fluxurilor digitale operaționale sau de achiziție de produs, precum și a erorilor care ar putea împiedica utilizatorii să le încheie cu succes. Datele colectate nu sunt corelate cu date care ar putea identifica anumite persoane, nu sunt utilizate în scopuri de marketing, iar platforma Adobe Analytics nu primește date referitoare la persoane care utilizează platforma ING Business. Tipurile de date colectate sunt urmatoarele :
|
Web |
1 an |
Banca |
utag_previous |
Web |
1 an |
Banca |
|
s_vi |
Web |
13 luni |
Adobe |
|
s_cc |
Web |
Sesiune |
Adobe |
|
s_fid |
Web |
13 luni |
Adobe |
|
Politica de utilizare a modulelor cookies pe website-ul My Account
Ce este My Account?
My Account este o platformă web de tip SPA (Single Page Application) prin care poți vizualiza și detalii despre:
- consimțămintele acordate Terților Prestatori de Servicii de Plată în legatură cu “Serviciul de informare cu privire la conturi” (AIS – Account Information Service) și Serviciul de confirmare a disponibilității fondurilor (CAF – Confirmation Availability of Funds).
- plățile programate (recurente sau viitoare) inițiate prin intermediul Terților Prestatori de Servicii de Plată prin Serviciul de Inițiere a Plății (PIS – Payment Initiation Service).
Tot în această pagină ești redirecționat din aplicațiile Terților Prestatori de Servicii de Plată ca să autorizezi operațiunile de acordare consimțăminte în legatura cu serviciile AIS și CAF și operațiunile de plată inițiate prin serviciul PIS. My Account nu este parte din aplicațiile / platformele de internet banking Home’Bank sau ING Business, dar autorizarea acordării consimțămintelor și autorizarea plăților presupun aplicarea măsurilor de autentificare strictă ale utilizatorului, acestea realizându-se în baza acelorași credențiale ca cele utilizate pentru accesarea Home’Bank/ING Business.
Ce sunt modulele cookies?
Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web (cum este și My Account) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web. Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei web și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site-ului/platformei.
Modulele cookie pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau permanente și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual. Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la website-ul My Account, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat.
Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici
De ce folosim module cookies în website-ul My Account?
Modulele cookies vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos.
Folosim module cookies pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei noastre și în cazul în care întâmpini dificultăți în utilizarea platformei să îți putem veni în ajutor.
Modulele cookies ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim în ajutor atunci când ne soliciți asta.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
Ce module folosim pentru cookies și în ce scopuri?
Module strict necesare
Module cookies sunt necesare pentru furnizarea și utilizarea website-ului My Account sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acestuia. Atunci când folosești website-ul My Account vom colecta un set de informații – prezentate în tabelul de mai jos - care să ne permită să asigurăm securitatea website-ului și să te protejam în timpul interacțiunii tale precum și funcționarea corespunzătoare a website-ului și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare, răspuns, erori, întocmai că un jurnal de bord al funcționarii website-ului.
Modulele cookies globale pentru utilizarea platformei web My Account le regasești la adresa myaccount.ing.com, accesând optiunea « Cookie statement » Modulele cookies locale le regasești în tabelul de mai jos
|
Nume Modul Cookie |
Informații Modul Cookie |
Durata |
Deținător |
|
|
MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate- |
||||
|
user-type |
Acest modul cookie înregistrează tipul utilizatorului: personal (HomeBank) sau business (ING Business) |
1260 minute (21 ore) |
Banca |
|