Politica de utilizare a modulelor cookies și a altor tehnologii similare pe site-ul ING, în platformele ING Home’Bank, ING Business și My Account

    Politica de utilizare a modulelor cookies pe website-ul ING

    Ce este acela un modul cookie?
    Modulele de cookie sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, telefonul, tabletă sau dispozitivul tău mobil. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către site-urile web pe care le accesezi (cum este și site-ul nostru), și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri – spre exemplu – sub-pagini accesate, perioada petrecută pe o anumită pagină etc.
    Modulele cookie pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul, sau permanente și rămân în calculator și după închiderea browser-ului, de regulă până la momentul în care le ștergi tu manual.
    Din punct de vedere tehnic, astfel de informații pot fi obținute de către noi și prin intermediul altor mijloace tehnice asimilate modulelor cookie și utilizate cu aceleași scopuri (e.g., web beacons, pixeli, widgets, identificatori asociați dispozitivului etc.). În această Politică, denumim toate aceste tehnologii folosind termenul de ”module cookies”.
    Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la site-ul Băncii, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, pe care îl vei putea găsi la https://www.ing.ro/ingb/termeni-si-conditii/cookies.html
    Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies atât din cadrul site-ului - www.ing.ro.
     
    De ce folosim module cookies?
    Folosim module cookies pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient serviciile site-ului nostru.
    Modulele cookies ne ajută să furnizăm, să protejăm și să îmbunătățim serviciile site-ului nostru.
    De exemplu prin intermediul lor, te putem recunoaște și astfel la următoarea conectare îți putem oferi un conținut personalizat, adaptând sau măsurând reclamele, asigurând în același timp o experiență cât mai sigură, și cât mai ușor de accesat.
    Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în această situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
     
    Ce module cookie folosim și pentru ce scopuri?
    Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module cookie pe care le folosim în câteva categorii:
    a. Module cookie strict necesare – necesare pentru furnizarea serviciilor site-ului Băncii
    Spre exemplu module cookies pentru administrarea sistemului, pentru a preveni activitatea frauduloasă
    b. Module cookie de analiză – utilizate direct de către noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită și a putea să analizăm modul în care funcționează site-ul,
    Spre exemplu module cookies prin care evaluăm performanța site-ului (e.g., număr de vizite, durata etc.) și putem să testăm diferite idei de design
    c. Module cookie de publicitate – utilizate direct de către noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a furniza materiale de marketing relevante și personalizate pentru fiecare utilizator, precum și de a evalua eficacitatea acelui conținut,
    Spre exemplu module cookies de personalizare a conținutului publicitar
     
    Ce module cookie speciale folosim?
    Pe site-ul Băncii folosim icoane de rețele sociale, precum și conținut video încorporat de pe alte site-uri web, cum este Youtube.
    Pentru că noi să îți putem oferi ție tot acest conținut încorporat, folosim o serie de mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, care se numesc widgets sau pixeli, și pe care le obținem de la alte entități precum rețele de social media (spre exemplu Facebook, Twitter, Youtube).
    de exemplu, noi folosim Pixelul Facebook, un serviciu oferit de Facebook utilizat pentru a observă activitatea ta pe ing.ro în urmă interacțiunii tale cu reclamele Băncii livrate prin intermediul rețelei de reclame Facebook;
    Când vizitezi o pagină cu conținut încorporat (de exemplu cu un videoclip de pe Youtube), sau faci click pe simbolul unei rețele sociale de la noi de pe site, un modul cookie va fi plasat în calculatorul tău.
    În plus, putem să recunoaștem informațiile din modulele cookies din calculatorul tău pentru că să înțelegem modul în care interacționezi cu site-ul nostru și cu mesajele electronice trimise de noi. Obținem acest lucru prin folosirea unor mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, numite web beacons. Acestea ne permit nouă să corelăm informațiile din modulele cookie referitoare la ține.
    de exemplu, noi folosim web beacons stocate în e-mail-urile transmise către ține pentru a identifica dacă le-ai deschis, sau dacă te-a interesat conținutul furnizat acolo;
     
    Cine ne ajută în plasarea și prelucrarea informațiilor din cadrul acestor module cookies?
    Ca regulă, informațiile stocate în modulele cookie utilizate de site-ul Băncii, sunt utilizate de către noi (i.e., module cookie proprii). Însă, există o serie de servicii detaliate mai jos, care pot fi utilizate de către noi prin folosirea unor module cookie terță parte.
    Aceste module cookie terță parte sunt furnizate de către entități precum Google, Facebook, Youtube. Ele ne permit nouă să beneficiem de servicii suplimentare furnizate de ei, pentru a putea să îmbunătățim propriile servicii și să facem utilizarea site-ului nostru mult mai ușoară.
    Prin aceste module cookie, putem să îți furnizăm materiale relevante, și adaptate preferințelor tale, putând să și evaluăm eficacitatea respectivului conținut.
    Spre exemplu, folosim produse oferite de Google care utilizează module cookie, prin care putem să identificăm mai ușor care sunt interesele tale și putem să personalizăm reclamele cu privire la produsele ING pe care le vezi, fie pe site-ul nostru sau pe alte site-uri sau pagini online. Astfel, noi reușim să promovăm către ține doar acele produse de care credem că ai fi interesat, evitând spam-ul sau reclamele inutile.
     
    Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookie de către acest site?
    În cazul în care nu dorești ca site-ul nostru să folosească module cookie, le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău.
    Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookie utilizate de acest site oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
    Există anumite servicii oferite de site-ul nostru pentru care utilizarea modulelor cookies este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restrictionezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezența în tabelul de mai jos.
    În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru această. De regulă, această funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
    În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel:  setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
    Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapidă CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.

    Nume Modul Cookie

    Informații Modul Cookie

    Durata

    Deținător

    Politica Informare Terță

    MODULE COOKIE STRICT NECESARE
    -nu pot fi dezactivate-

    Iframe Tags

    Un inline frame permite împărțirea unei pagini web în segmente și afișarea de conținut dintr-un document sau o pagină diferită într-o zona a paginii. ING folosește iframes pentru afișarea de conținut de pe ing.ro în aplicația Home`Bank.

    Permanent

    Banca

    https://en.wikipedia.org/wiki/HTML_element#Frames

    CookiePRO by OneTrust
    Nume cookie: OptanonConsent
     OptanonAlertBoxClosed  
    _cfduid
    intercom-id-r6ltm8ar

    Modul de cookie care permite afișarea căsuței de consimțământ cookie pentru acordul utilizatorului.

    Permanent

    CookiePRO

    http://www.cookiepro.com
    https://www.onetrust.com/

    MODULE COOKIE DE ANALIZĂ
    -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile –

    Google Analytics
    Nume cookie: _utma, _utmx, _utmxx, _utmz, _ga, _ing

    Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site și pentru a detecta posibile probleme de navigare. Google Analytics stochează informații despre paginile vizitate, durata de navigare pe site, modalitatea prin care a fost accesat site-ul precum și secțiunile accesate din cadrul paginilor. Nu sunt stocate informații personale, prin urmare, aceste informații nu pot fi folosite pentru identificarea utilizatorului.
    Site-ul folosește Google Analytics pentru a putea urmări dacă site-ul întruneste cerințele utilizatorilor și pentru a prioritiza îmbunatatirea proceselor derulate. Google oferă mai multe informații despre cookie-uri în pagina de politică a confidențialității și politica cookie-urilor. De asemenea, Google, pune la dispoziție un “add-on” ce oferă posibilitatea renunțării la Google Analytics indiferent de paginile accesate.

    Permanent

    Google

    www.google.com/intl/ro/policies/privacy/

    Google Analytics - Predictive Intelligence
    Nume cookie: _ga, _ing

    Aceste module cookie permit urmărirea utilizatorilor anonimi sau conectați pentru a măsura și a îmbunatati performanța și, de asemenea, pentru a urmări personalizarea conținutului site-ului.

    Permanent

    Google

    www.google.com/intl/ro/policies/privacy/

    Google Adwords
    Nume cookie: _ga, _gid, _ing, _ing_gid

    Colectează informații despre modul în care vizitatorii ajung pe site (e.g., din anunțuri afișate pe Google Search), sau despre modul în care aceștia utilizează site-ul.

    Sesiune

    Google

    www.google.com/policies/technologies/types/

    INGX

    Colectează informații despre sursa vizitei utilizatorilor pe ing.ro și despre finalitatea sesiunii respective pe site. În funcție de aceasta, se modifică sau nu un parametru folosit intern pentru identificarea sursei aplicației pentru un produs ING.

    Permanent

    Banca

     

    Magnolia CMS
    Nume cookie: _CMS_JSESSIONID

    Modul care ajută la personalizarea conținutului paginilor pentru a servi informația cea mai relevantă pentru utilizatori. Permanent Banca

    Visual Website Optimizer
    Nume cookie: _vwo_uuid

    Colectează informații pentru a testa variații de conținut al paginilor și a monitoriza modul în care interacționează utilizatorii cu acesta.

    Permanent

    VWO

    https://vwo.com/knowledge/what-are-the-cookies-stored-by-vwo/

    Hotjar

    Nume cookie: _hjIncludedInSample, _hjid, __hstc, __hssrc, _fbp, _ga, _gac_, _gcl_au, _gcl_aw, _gid, ajs_anonymous_id, ajs_group_id, ajs_user_id, hubspotutk, utm_params

    Este o platformă de analiză a comportamentului utilizatorilor și serviciu de colectare feedback prin intermediul uneltelor de tip heatmap, înregistrare de sesiuni și chestionar online.

    Permanent

    Hotjar

    https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

    Facebook Tracking pixel

    Colectează informații despre interacțiunea cu site-ul ing.ro a utilizatorilor care ajung pe site prin intermediul linkurilor de pe Facebook (afișări de pagini, completare formulare de aplicare pentru produsele băncii, click pe butoane).

    Sesiune

    Facebook

    https://www.facebook.com/policies/cookies/

    MODULE COOKIE DE PUBLICITATE
    -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile –

    Publicitate - Doubleclick
    Nume cookie: DSID, IDE, _gfp_64b, FLC, AID, TAID, exchange_uid

    Doubleclick este un serviciu oferit de Google, care permite să puteți vedea ofertele ING pe site-urile alese de terțe părți selectate după ce ați părăsit site-ul nostru.

    Permanent

    Google

    www.google.com/policies/technologies/cookies/ ; https://www.google.com/policies/technologies/types/

    Publicitate Gemius
    Nume cookie: Gdyn, _gfp_64b, grtb_hc_external_redir

    Cookie-urile Gemius permit monitorizarea activității utilizatorilor pe ing.ro în scopul afișării ulterioare a ofertelor ING către acești utilizatori pe terțe site-uri.

    Sesiune

    Gemius

    https://www.gemius.com/cookie-policy.html

    Publicitate - Google
    Nume cookie: 1P_JAR, APISID, CONSENT, DV, HSID, NID, SAPISID, SID, SIDCC, SSID

    Aceste module cookie sunt setate de Google. Aceste cookie- uri permit companiei Google să-și  profileze interesele vizitatorilor și să se asigure că publicitatea ING care va ajunge pe site -uri terțe este relevantă  pentru utilizator. Aceste cookie-uri pot fi , de asemenea, folosite pentru a stoca preferințele utilizatorilor, în scopul de a oferi utilizatorului anunțuri publicitare personalizate.

    Permanent

    Google

    www.google.com/policies/technologies/cookies/
    https://www.google.com/policies/technologies/types/

    Direcționarea - YouTube
    Nume cookie: YSC, LOGIN_INFO, PREF, VISITOR, _ga, _ing

    Aceste module cookie sunt setate de YouTube. YouTube colectează date despre utilizatori, care sunt agregate cu date de profil de la alte servicii Google, pentru a afișa publicitatea vizată vizitatorilor web dintr-o gamă largă de site-uri proprii și de pe alte site-uri web. Aceste module cookie pot stoca preferințele utilizatorilor, pot verifica conturile și pot fi utilizate pentru a personaliza conținutul publicitar.

    Permanent

    YouTube

    www.google.com/policies/privacy/

    Direcționarea - Facebook
    Nume cookie:
    act, c_user, datr, fr, pl, presence, sb, wd, xs

    Aceste cookie-uri sunt setate de Facebook. Facebook folosește module cookie pentru a gestiona datele de conectare sociale și pentru a colecta date despre interesele utilizatorilor. Facebook folosește aceste date pentru a oferi publicitate orientată spre comportament.

    Permanent

    Facebook

    www.facebook.com/policies/cookies/

    Direcționare - Twitter

    Aceste module cookie sunt setate de Twitter. Twitter colectează date de la utilizatori, iar aceste date sunt folosite pentru urmărirea și publicitatea orientată spre comportament. Twitter utilizează de asemenea cookie-uri de analiză pentru a măsura modul în care vizitatorii utilizează site-ul (consultați rândul Google Analytics de mai sus).

    Permanent

    Twitter

    www.twitter.com/privacy?lang=en/

    Politica de utilizare a modulelor cookies și a altor tehnologii similare în platforma Home’Bank

    Ce sunt modulele cookies și tehnologiile similare?

    Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web (cum este și Home’Bank) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web (de exemplu: secțiuni accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină, etc.). Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei web și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună in utilizarea site-ului/platformei.

    Tehnologiile similare cookies-urilor sunt mijloace tehnice alternative care ajută site-urile/platformele/aplicațiile să obțină informații despre activitatea ta in timpul utilizării acestora. Acest lucru se întâmplă prin intermediul unor mici bucăți de cod de program care sunt executate pe dispozitivul tău sau pe site-ului/platforma/aplicația accesată (de exemplu: script-uri, api-uri, log-uri, etc.). Astfel, un set de informații despre activitatea ta este stocat local pe dispozitivul tău și transmis către webserver-ul acelui site/acelei aplicații (de exemplu: selecție opțiuni, informații despre funcționarea interogărilor către server, erori, etc.).

    Modulele cookie sau tehnologiile similare pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau permanente și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual.

    Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la platforma Home’Bank, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, pe care îl vei putea găsi la https://ing.ro/lp-hb/Cookies-Home-Bank.

    Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies și tehnologiilor similare prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies sau a tehnologiilor similare din cadrul platformei Home’Bank – www.homebank.ro. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale. Mai multe informații privind platforma Home’Bank sunt disponibile in Condițiile generale privind furnizarea serviciului Home’Bank, care pot fi accesați aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/documente-contractuale.

    De ce folosim module cookies și tehnologii similare în platforma Home’Bank?

    Modulele cookies și tehnologiile similare vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos. În cazul în care nu dorești să folosim module cookies sau tehnologii similare, le poți dezactiva urmând instrucțiunile din capitolul de mai jos.

    Folosim module cookies și tehnologiile similare pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei noastre și în cazul în care întâmpini dificultăți în utilizarea platformei să îți putem veni in ajutor.

    Modulele cookies și tehnologiile similare ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim in ajutor atunci când ne soliciți asta.

    Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies și tehnologiile similare să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.

    Ce module folosim pentru cookies si tehnologii similare și in ce scopuri?

    Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module pe care le folosim în câteva categorii:

    1. Module strict necesare
      Module cookies și tehnologii similare necesare pentru furnizarea și utilizarea platformei Home’Bank sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acesteia. Atunci când folosești platforma Home’Bank vom colecta un set de informații care să ne permită să asigurăm securitatea platformei și să te protejam în timpul interacțiunii tale precum și funcționarea corespunzătoare a platformei și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare (inclusive afișare campanii), răspuns, erori, întocmai că un jurnal de bord al funcționarii platformei.

      Spre exemplu: module pentru administrarea sistemului, pentru identificarea ta și a pașilor urmați de tine în timpul utilizării serviciului Home’Bank, pentru a identifica erorile întâmpinate, etc.
       
    2. Module de analiză
      Module cookies și tehnologii similare utilizate direct de către noi (module proprii) pentru a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită și a putea să analizăm modul în care funcționează platforma.

      Spre exemplu module prin care evaluăm performanța platformei (e.g., număr de vizite, durată, pagini accesate, etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
       
    3. Module de tip debug
      Modul care utilizează tehnologii similare cookies pentru a ne ajuta să investigam o situație specifica în care ai nevoie de ajutorul nostru în legătură cu funcționarea platformei. În astfel de cazuri este posibil să avem nevoie de mai multe informații tehnice ca să putem investiga direct la țintă scenariul de utilizare. Pentru aceste situațiii în care ne soliciți ajutorul, te putem ruga să activezi modulul Debug, pentru a ne oferi acces la informații tehnice mai detaliate disponibile în dispozitivul tău.

      Modul Debug poate fi activat doar de către tine, din ecranul de dinainte de autentificarea în aplicație și rămâne activ timp de 10 minute. După acest interval revine automat la modulul standard prin intermediul căruia preia informațiile detaliate mai sus.

    Nu folosim module de cookie sau tehnologii similare in scopuri de marketing direct. Pentru mai multe detalii privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de către ING Romania în scopuri de marketing direct, te rugăm să accesezi pagina https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.

    Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare in platforma Home’Bank?

    În cazul în care nu dorești ca platforma noastră să folosească module cookies, le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău.

    Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookies utilizate de Home’Bank oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.

    În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru aceasta. De regulă, aceasta funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:

    • In cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția ajutor din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
    • Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapida CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile si alte date privind site-ul.
    • Pentru browser-ul Microsoft Edge, accesează Setări > in zona Ștergeți datele de navigare, click pe Alegeți ce date să ștergeți > bifează Modulele cookie și datele site-urilor > click pe Goliți acum.

    Există anumite servicii oferite de site-ul nostru pentru care utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restricționezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezenta în tabelul de mai jos. Tehnologiile similare cookies nu pot fi gestionate prin intermediul dispozitivului sau al browser-ului. Dacă nu ești de acord cu funcționarea acestora pe dispozitivul tău atunci îți recomandăm să utilizezi Home’Bank-ul în browser, chiar și de pe telefon.

    Nume Modul Cookie

    Informații Modul Cookie

    Durata

    Deținător

    MODULE COOKIE STRICT NECESARE

    -nu pot fi dezactivate-

    43xFEso

    Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea tehnică a site-ului nostru și pentru a echilibra sarcina de utilizatori.

    1440 minute (1 zi)

    Banca

    BIGIP_SESSIONID

    Sesiune

    Banca

    f5_cspm

    Sesiune

    Banca

    xlAYmfvWPyIs1ZP8PKTBFSK

    civ8Vw

    Sesiune / 1 an

    Banca

    IDHUB_JSESSIONID

    Sesiune

    Banca

    IDHUB-SESSION

    Sesiune

    Banca

    JSESSIONID

    Sesiune

    Banca

    CMS_JSESSIONID

    Sesiune

    Banca

    3rVRF0

    Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea site-ului și a tranzacțiilor pe care le realizezi prin intermediul acestuia. În acest sens, acestea asigură, printre altele, criptarea și respectiv decriptarea informațiilor transmise.

    Sesiune

    Banca

    5j982

    1440 minute (1 zi)

    Banca

    h50mvn

    Sesiune

    Banca

    HvVyFV

    Sesiune

    Banca

    tnDQHY

    1440 minute (1 zi)

    Banca

    ingTimeout

    Sesiune

    Banca

    spin

    Sesiune

    Banca

    5 module cookie dinamice, având formatul TS***********

    Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea site-ului, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware.

    Sesiune

    Banca

    zTIKNN

    Modul cookie de autentificare. Acesta asigură ca tranzacțiile ulterioare ale clientului sunt în continuare asociate cu acesta chiar dacă acestea nu mai includ câmpul „nume de utilizator”

    1440 minute (1 zi)

    Banca

    rGNnrzki

    Acest modul cookie înregistrează dacă ai acceptat utilizarea cookie-urilor pe site.

    1440 minute (1 zi)

    Banca

    Hbbd, Hbsd

    Aceste module există pe aplicația ING Home'Bank  și sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei ING Home'Bank, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware  prin analiza indiciilor de securitate fără blocarea automată a accesului.

    Sesiune

    Banca

    MODULE COOKIE DE ANALIZĂ

    -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile –

    f5avr0695520855aaaaaaaaaa

    aaaaaa_cspm_

    Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul in care vizitatorii utilizează acest site si pentru a detecta posibile probleme de navigare. În acest scop, acestea colectează următoarele informații privind modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul

    • Identificator unic al sesiunii
    • Unix/Epoch time stamp, în milisecunde
    • Identificator unic al fiecărui vizitator
    • Indicator dacă pagina vizualizată este prima dintr-o sesiune
    • Numărul de pagini vizualizate în cursul sesiunii
    • Numărul de sesiuni ale vizitatorului

    Sesiune

    Banca

    f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_sess


    ion_

    Sesiune

    Banca

    utag_main

    1 an

    Banca

    s_vi

    1 an

    Adobe

    s_cc

    1 an

    Banca

    s_fid

    1 an

    Banca

    Ce sunt modulele cookies și tehnologiile similare?

    Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web sau o aplicatie mobila. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web sau aplicații mobile (cum este și ING Business) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web/aplicații mobile (de exemplu: secțiuni accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină, etc.). Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei, și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site-ului/platformei.

    Tehnologiile similare cookie-urilor sunt mijloace tehnice alternative care ajută site-urile/platformele/aplicațiile să obțină informații despre activitatea ta în timpul utilizării acestora. Acest lucru se întâmplă prin intermediul unor mici bucăți de cod de program care sunt executate pe dispozitivul tău sau pe site-ului/platforma/aplicația accesată (de exemplu: script-uri, api-uri, log-uri, etc.). Astfel, un set de informații despre activitatea ta este stocat local pe dispozitivul tău și transmis către webserver-ul acelui site/acelei aplicații (de exemplu: selecție opțiuni, informații despre funcționarea interogărilor către server, erori, etc.).

    Modulele cookie sau tehnologiile similare pot fi de exemplu de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau permanente și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual.

    Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la platforma  sau aplicațiile mobile ING Business, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, disponibil aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/termeni-si-conditii/cookies#ingbusiness.

    Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies și tehnologiilor similare prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies sau a tehnologiilor similare din cadrul platformei ING Business – https://business.ing.ro/ și aplicațiilor mobile ING Business. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale

    Mai multe informații privind platforma ING Business sau aplicatiile de mobil ING Business sunt disponibile în Condițiile generale de furnizare a serviciului ING Business, care pot fi accesate aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/documente-contractuale#pj.

    De ce folosim module cookies și tehnologii similare în platforma și aplicațiile mobile ING Business?

    Modulele cookies și tehnologiile similare vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos. Folosim module cookies și tehnologiile similare pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei si aplicatiilor ING Business. Modulele cookies și tehnologiile similare ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim în ajutor atunci când ne soliciți asta.

    Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies și tehnologiile similare să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.

    Ce module folosim pentru cookies și tehnologii similare și în ce scopuri?

    Utilizam doar module cookies și tehnologii similare strict necesare pentru furnizarea și utilizarea platformei și aplicației ING Business sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acestora. Atunci când folosești platforma ING Business vom colecta un set de informații care să ne permită să asigurăm securitatea platformei și să te protejam în timpul interacțiunii tale precum și funcționarea corespunzătoare a platformei și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare, răspuns, erori, precum un jurnal de bord al funcționarii platformei. Spre exemplu: module pentru administrarea sistemului, pentru identificarea utilizatorului, pentru identificarea unui dispozitiv ca fiind de incredere, etc

    Nu folosim module cookies sau tehnologii similare în scopuri de marketing direct. Pentru mai multe detalii privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de către ING Romania în scopuri de marketing direct, te rugăm să accesezi pagina https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.

    Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare în platforma ING Business?

    În cazul în care nu dorești ca platforma noastră să folosească module cookies, le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău. Acestea se vor șterge și automat dupa expirarea termenelor mentionate în prezenta Politica sau în cazul în care le dezactivezi urmand pasii descrisi mai jos. Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookies utilizate de ING Business oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.

    În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru aceasta. De regulă, aceasta funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:

    • În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția „Ajutor” din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
    • Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapida CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
    • Pentru browser-ul Microsoft Edge, accesează Setări > în zona Ștergeți datele de navigare, click pe Alegeți ce date să ștergeți > bifează Modulele cookie și datele site-urilor > click pe Goliți acum.

    Există anumite servicii oferite de aplicațiile noastre pentru care utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restricționezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezenta în tabelul de mai jos. Tehnologiile similare cookies nu pot fi gestionate prin intermediul dispozitivului sau al browser-ului. Dacă nu ești de acord cu funcționarea acestora pe dispozitivul tău atunci îți recomandăm să utilizezi ING Business în browser, chiar și de pe telefon.

    Nume Modul Cookie Informații Modul Cookie Aplicabilitate Durata Deținător
    MODULE COOKIE STRICT NECESARE
    -nu pot fi dezactivate-
    ing2Logging
    ing2SmsLogging
    ing2LoggingStartTime
    Aceste module sunt folosite pentru a identifica momentul autentificării, user-ul și daca s-a utilizat SMS în procesul de autentificare. Aacestea sunt șterse imediat ce autentificarea s-a efectuat cu succes.  Web Durata procesului de autentificare Banca
    JSESSIONID Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business  Web
     Android
     iOS
    Sesiune Banca
    cibLang Acest modul este utilizat pentru a prelua limba aleasa de catre utilizator Web Max 180 zile Banca
    Authorization / accessToken Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business  Android
     iOS
    1 min Banca
    X-XSRF-TOKEN Acest modul este necesar pentru a proteja aplicatia impotriva atacurilor frauduloase de tip CSRF (cross-site request forgery) Android
     iOS
    Sesiune Banca
    T-SESSION-ID Acest modul este necesar pentru buna functionare a aplicatiei în ceea ce priveste integrarea cu alte sisteme sursa pentru informatiile expuse în ING Business  Android
     iOS
    Sesiune Banca
    spin / xPinningValue Aceste module asigura o buna functionare a functionalitatii app2app si notificarilor de tip „push” Android
     iOS
    Sesiune Banca
    accessToken
    accessTokenExpirationDate
    accessTokenTimeToLive
    Android
     iOS
    4 min, 5 seconds Banca
    refreshToken refreshTokenExpirationDate
    refreshTokenTimeToLive
    Android
     iOS
    1 hour Banca
    BIGIP_SESSIONID Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business și pentru a echilibra sarcina de utilizatori Web
     Android
     iOS
    Sesiune Banca
    f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_
    f5avrbbbbbbbbbbbbbb
    Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site și pentru a detecta posibile probleme de navigare. În acest scop, acestea colectează următoarele informații privind modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul:
    • Identificator unic al sesiunii
    • Unix/Epoch time stamp, în milisecunde
    • Identificator unic al fiecărui vizitator
    Web
     Android
     iOS
    Sesiune Banca
    TSxxxxxxxx
    TSxxxxxxxe
    Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei ING Business, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. Web
     Android
     iOS
    Sesiune Banca
    Module cookies strict necesare în scop de securitate și buna functionare a aplicatiei
    Hbbd, Hbsd Aceste module există in aplicația ING Business Android și sunt utilizate pentru a asigura securitatea acesteia, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware  prin analiza indiciilor de securitate fără blocarea automată a accesului. De asemenea, prin aceste module, ING Business colecteaza și informatii despre aplicatiile instalate pe telefonul tau Android, care ar putea sa se interpuna intre interfata ING Business și utilizator si/sau sa preia informatii din mesaje SMS, în vederea identificarii unor potentiale aplicatii malitioase pentru evitarea fraudelor. Android Sesiune Banca

    Politica de utilizare a modulelor cookies pe website-ul My Account

    Ce este My Account?

    My Account este o platformă web de tip SPA (Single Page Application) prin care poți vizualiza și detalii despre:

    • consimțămintele acordate Terților Prestatori de Servicii de Plată în legatură cu “Serviciul de informare cu privire la conturi” (AIS – Account Information Service) și Serviciul de confirmare a disponibilității fondurilor (CAF – Confirmation Availability of Funds).
    • plățile programate (recurente sau viitoare) inițiate prin intermediul Terților Prestatori de Servicii de Plată prin Serviciul de Inițiere a Plății (PIS – Payment Initiation Service).

    Tot în această pagină ești redirecționat din aplicațiile Terților Prestatori de Servicii de Plată ca să autorizezi operațiunile de acordare consimțăminte în legatura cu serviciile AIS și CAF și operațiunile de plată inițiate prin serviciul PIS. My Account nu este parte din aplicațiile / platformele de internet banking Home’Bank sau ING Business, dar autorizarea acordării consimțămintelor și autorizarea plăților presupun aplicarea măsurilor de autentificare strictă ale utilizatorului, acestea realizându-se în baza acelorași credențiale ca cele utilizate pentru accesarea Home’Bank/ING Business.

    Ce sunt modulele cookies?

    Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web (cum este și My Account) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web. Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei web și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site-ului/platformei.

    Modulele cookie pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau permanente și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual. Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la website-ul My Account, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat.

    Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici

    De ce folosim module cookies în website-ul My Account?

    Modulele cookies vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos.

    Folosim module cookies pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei noastre și în cazul în care întâmpini dificultăți în utilizarea platformei să îți putem veni în ajutor.

    Modulele cookies ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim în ajutor atunci când ne soliciți asta.

    Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.

    Ce module folosim pentru cookies și în ce scopuri?

    Module strict necesare

    Module cookies sunt necesare pentru furnizarea și utilizarea website-ului My Account sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acestuia. Atunci când folosești website-ul My Account vom colecta un set de informații – prezentate în tabelul de mai jos - care să ne permită să asigurăm securitatea website-ului și să te protejam în timpul interacțiunii tale precum și funcționarea corespunzătoare a website-ului și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare, răspuns, erori, întocmai că un jurnal de bord al funcționarii website-ului.

    Modulele cookies globale pentru utilizarea platformei web My Account le regasești la adresa myaccount.ing.com, accesând optiunea « Cookie statement » Modulele cookies locale le regasești în tabelul de mai jos

    Nume Modul Cookie

    Informații Modul Cookie

    Durata

    Deținător

    MODULE COOKIE STRICT NECESARE

    -nu pot fi dezactivate-

    user-type

    Acest modul cookie înregistrează tipul utilizatorului: personal (HomeBank) sau business (ING Business)

    1260 minute (21 ore)

    Banca