Politica de utilizare a modulelor cookies pe website-ul ING Romania
Ce este acela un modul cookie?
Modulele de cookie sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, telefonul, tabletă sau dispozitivul txău mobil. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către site-urile web pe care le accesezi (cum este și site-ul nostru), și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri – spre exemplu – sub-pagini accesate, perioada petrecută pe o anumită pagină etc.
Modulele cookie pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul, sau pe durată determinată (conform tabelului de mai jos) ori persistente, care rămân în calculator și după închiderea browser-ului, de regulă până la momentul în care le ștergi tu manual.
Din punct de vedere tehnic, astfel de informații pot fi obținute de către noi și prin intermediul altor mijloace tehnice asimilate modulelor cookie și utilizate cu aceleași scopuri (e.g., web beacons, pixeli, widgets, identificatori asociați dispozitivului etc.). În această Politică, denumim toate aceste tehnologii folosind termenul de "module cookies".
Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la site-ul Băncii, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, pe care îl vei putea găsi la https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/termeni-si-conditii/cookies
Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies in cadrul site-ului - www.ing.ro.
De ce folosim module cookies?
Folosim module cookies pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient serviciile site-ului nostru. Modulele cookies ne ajută să furnizăm, să protejăm și să îmbunătățim serviciile site-ului nostru.
De exemplu prin intermediul lor, te putem recunoaște și astfel la următoarea conectare îți putem oferi un conținut personalizat, adaptând sau măsurând reclamele, asigurând în același timp o experiență cât mai sigură, și cât mai ușor de accesat. Cu excepția modulelor cookies strict necesare (pentru funcționarea site-ului sau în scop de siguranță în navigare), plasarea și utilizarea celorlalte tipuri de module cookies necesită acordul tău prealabil. Îți poți schimba preferințele în orice moment, prin accesarea link-ului "Setări cookie-uri" aflat în partea de jos a oricarei pagini din site. Daca ne dai acordul pentru utilizarea cookies și nu îți modifici între timp preferințele, îți vom resolicita acordul o data la 3 (trei) ani pentru a ne asigura că opțiunile sunt încă relevante pentru tine.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în această situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
Ce module cookie folosim și pentru ce scopuri?
Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module cookie pe care le folosim în câteva categorii:
a. Module cookie strict necesare – necesare pentru furnizarea serviciilor site-ului Băncii
Spre exemplu module cookies pentru administrarea sistemului, pentru a preveni activitatea frauduloasă, pentru a asigura funcționarea corectă și în siguranță în timpul navigării.
b. Module cookie de analiză – utilizate direct de către noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită și a putea să analizăm modul în care funcționează site-ul.
Spre exemplu module cookies prin care evaluăm performanța site-ului (e.g., număr de vizite, durata etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
c. Module cookie de publicitate – utilizate direct de către noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a furniza materiale de marketing relevante și personalizate pentru fiecare utilizator, precum și de a evalua eficacitatea acelui conținut,
Spre exemplu module cookies de personalizare a conținutului publicitar.
Ce module cookie speciale folosim?
Pe site-ul Băncii folosim icoane de rețele sociale, precum și conținut video încorporat de pe alte site-uri web, cum este Youtube.
Pentru că noi să îți putem oferi tot acest conținut încorporat, folosim o serie de mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, care se numesc widgets sau pixeli, și pe care le obținem de la alte entități precum rețele de social media (spre exemplu Facebook, Twitter, Youtube).
• de exemplu, folosim Pixelul Facebook, un serviciu oferit de Facebook utilizat pentru a observă activitatea ta pe ing.ro în urmă interacțiunii tale cu reclamele Băncii livrate prin intermediul rețelei de reclame Facebook;
Când vizitezi o pagină cu conținut încorporat (de exemplu cu un videoclip de pe Youtube), sau faci click pe simbolul unei rețele sociale de la noi de pe site, un modul cookie va fi plasat în calculatorul tău.
În plus, putem să recunoaștem informațiile din modulele cookies din calculatorul tău pentru că să înțelegem modul în care interacționezi cu site-ul nostru și cu mesajele electronice trimise de noi. Obținem acest lucru prin folosirea unor mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, numite web beacons. Acestea ne permit să corelăm informațiile din modulele cookie referitoare la ține.
• de exemplu, folosim web beacons stocate în e-mail-urile transmise către ține pentru a identifica dacă le-ai deschis, sau dacă te-a interesat conținutul furnizat acolo.
Cine ne ajută în plasarea și prelucrarea informațiilor din cadrul acestor module cookies?
Ca regulă, informațiile stocate în modulele cookie utilizate de site-ul Băncii sunt utilizate de către noi (i.e., module cookie proprii). Însă, există o serie de servicii detaliate mai jos, care pot fi utilizate de către noi prin folosirea unor module cookie terță parte.
Aceste module cookie terță parte sunt furnizate de către entități precum Google, Facebook, Youtube. Ele ne permit să beneficiem de servicii suplimentare furnizate de ei, pentru a putea să îmbunătățim propriile servicii și să facem utilizarea site-ului nostru mult mai ușoară.
Prin aceste module cookie, putem să îți furnizăm materiale relevante, și adaptate preferințelor tale, putând să și evaluăm eficacitatea respectivului conținut.
Spre exemplu, folosim produse oferite de Google care utilizează module cookie, prin care putem să identificăm mai ușor care sunt interesele tale și putem să personalizăm reclamele cu privire la produsele ING pe care le vezi, fie pe site-ul nostru sau pe alte site-uri sau pagini online. Astfel, noi reușim să promovăm către ține doar acele produse de care credem că ai fi interesat, evitând spam-ul sau reclamele inutile.
Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookie de către acest site?
În cazul în care nu dorești ca site-ul nostru să folosească module cookie, le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău sau accesand link-ul "Setări cookie-uri" aflat în partea de jos a oricărei pagini din site.
Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookie utilizate de acest site oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
Există anumite servicii oferite de site-ul nostru pentru care utilizarea modulelor cookies este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restrictionezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezența în tabelul de mai jos.
În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru acest lucru. De regulă, această funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
• În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
• Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapidă CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
| Nume Modul Cookie | Informații Modul Cookie | Perioada de valabilitate | Deținător | Politica Informare Terță |
|---|---|---|---|---|
| MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate- |
||||
| csrf | Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea sigura/ securizata a site-ului nostru. | Sesiune | ing.ro | |
| XSRF-TOKEN | Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea sigura/ securizata a site-ului nostru. | Sesiune | ing.nl | |
| lb-4-p-#, lb-3-p-# |
Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea sigura/ securizata a site-ului nostru. | Sesiune | ing.ro | |
| OneTrust Nume cookie: OptanonAlertBoxClosed, OptanonConsent |
Acest cookie este setat de soluția de conformitate cu modulele cookie de la CookiePro. Acesta stochează informații despre categoriile de cookie-uri pe care le utilizează site-ul și dacă vizitatorii și-au dat sau au retras consimțământul pentru utilizarea fiecărei categorii. Acest lucru permite proprietarilor de site-uri să împiedice setarea modulelor cookie din fiecare categorie în browserul utilizatorilor, atunci când consimțământul nu este dat. Cookie-ul are o durată de viață normală de un ani, astfel încât vizitatorii care se întorc pe site-ul vor avea preferințele lor reamintite. Acesta nu conține informații care pot identifica vizitatorul site-ului. | 364 zile | CookiePRO | https://www.onetrust.com/privacy/ https://www.cookiepro.com/ |
| Magnolia CMS Nume cookie: CMS_JSESSIONID, JSESSIONID, TS#, TS01# |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea site-ului/ platformei, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. | Sesiune | ing.ro | |
| Magnolia CMS Nume cookie: TS# |
Persistent | ing.ro | ||
| Magnolia CMS Nume cookie: TS01# |
Sesiune | ing.nl | ||
| Iframe Tags | Un inline frame permite împărțirea unei pagini web în segmente și afișarea de conținut dintr-un document sau o pagină diferită într-o zona a paginii. ING folosește iframes pentru afișarea de conținut de pe ing.ro în aplicația Home`Bank. | Persistent | ing.ro | https://en.wikipedia.org/wiki/HTML_element#Frames |
| MODULE COOKIE DE ANALIZĂ -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile- |
||||
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_s, _conv_sptest, _conv_t |
Colectează informații pentru a testa variații de conținut al paginilor și a monitoriza modul în care interacționează utilizatorii cu acesta. | Persistent | Convert A/B | https://www.convert.com/privacy-notice/ |
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_r |
179 zile | |||
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_v |
182 zile | |||
| Convert A/B Test Nume cookie: _conv_check_cookies |
1824 zile | |||
| Google Analytics - Nume cookie: collect |
Aceste module cookie permit urmărirea utilizatorilor anonimi sau conectați pentru a măsura și a îmbunatati performanța și, de asemenea, pentru a urmări personalizarea conținutului site-ului. | Sesiune | https://policies.google.com/technologies/cookies https://policies.google.com/privacy?hl=ro-RO https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ro-RO |
|
| Google Analytics - Nume cookie: _gclxxxx, ar_debug |
89 zile | |||
| Google Analytics - Nume cookie: _ga, _ga_xxxxxxxxxx, td |
364 zile | |||
|
Google Analytics - |
729 zile | |||
| Google Analytics Nume cookie: _ga_xxxxxxxxxx |
Persistent | |||
| Hotjar Nume cookie: _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_#, _hjSessionUser_# |
Hotjar este o platformă de analiză a comportamentului utilizatorilor și serviciu de colectare feedback prin intermediul unor instrumente precum heatmap-uri, înregistrări ale sesiunilor, sondaje și formulare de feedback. Aceasta ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru, oferindu-ne informații valoroase pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Datele colectate sunt anonime și nu permit identificarea directă a utilizatorilor. | 1 zi | Hotjar | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies |
| Hotjar Nume cookie: _hjSessionUser_# |
364 zile | |||
|
Hotjar |
Persistent | |||
| AMP-CONSENT | Oferă posibilitatea de a colecta și stoca consimțământul unui utilizator printr-un control UI. Oferă, de asemenea, posibilitatea de a bloca alte componente AMP pe baza consimțământului utilizatorului. | 364 zile | ing.ro | https://amp.dev/documentation/components/amp-consent |
| -test-amp-cookie-tmp | Oferă posibilitatea de a colecta și stoca consimțământul unui utilizator printr-un control UI. Oferă, de asemenea, posibilitatea de a bloca alte componente AMP pe baza consimțământului utilizatorului. | Persistent | ing.ro | https://amp.dev/documentation/components/amp-consent |
| Functionare Youtube videos Nume cookie: YSC |
Aceste module cookie sunt setate de YouTube. YouTube colectează date despre utilizatori, care sunt agregate cu date de profil de la alte servicii Google, pentru a afișa publicitatea vizată vizitatorilor web dintr-o gamă largă de site-uri proprii și de pe alte site-uri web. Aceste module cookie pot stoca preferințele utilizatorilor, pot verifica conturile și pot fi utilizate pentru a personaliza conținutul publicitar. | Sesiune | Youtube | https://policies.google.com/technologies/cookies https://policies.google.com/privacy?hl=ro-RO |
|
Direcționarea – YouTube |
179 zile | |||
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: CONSENT, SOCS, preferințele |
729 zile | |||
| MODULE COOKIE DE PUBLICITATE -pot fi dezactivate, dar anumite funcții ale site-ului devin inutilizabile- |
||||
| Convert A/B Test Nume cookie: conv_rand |
Colectează informații pentru a testa variații de conținut al paginilor și a monitoriza modul în care interacționează utilizatorii cu acesta. | Persistent | Convert A/B | https://www.convert.com/privacy-notice/ |
| Facebook Tracking pixel | Aceste cookie-uri sunt setate de Facebook. Facebook folosește module cookie pentru a gestiona datele de conectare sociale și pentru a colecta date despre interesele utilizatorilor. Facebook folosește aceste date pentru a oferi publicitate orientată spre comportament. | Sesiune | www.facebook.com/policies/cookies/ | |
| Direcționarea - Facebook Nume cookie: _fbp |
89 zile | |||
| Direcționarea - Facebook Nume cookie: lastExternalReferrerTime, lastExternalReferrer |
Persistent | |||
| Publicitate - Google Nume cookie: CONSENT |
Aceste module cookie sunt setate de Google. Aceste cookie-uri permit companiei Google să-și profileze interesele vizitatorilor și să se asigure că publicitatea ING care va ajunge pe site -uri terțe este relevantă pentru utilizator. Aceste cookie-uri pot fi , de asemenea, folosite pentru a stoca preferințele utilizatorilor, în scopul de a oferi utilizatorului anunțuri publicitare personalizate. | 364 zile | https://policies.google.com/technologies/cookies https://policies.google.com/privacy?hl=ro-RO https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ro-RO |
|
| Publicitate - Google Nume cookie: receive-cookie-deprecation |
179 zile | |||
| Publicitate - Google Nume cookie: _gcl_au |
89 zile | |||
| Publicitate - Google Nume cookie: AEC |
729 zile | |||
| Publicitate - Google Nume cookie: SOCS |
396 zile | |||
|
Publicitate - Google |
29 zile | |||
| Publicitate - Google Nume cookie: OTZ |
14 zile | |||
| Publicitate - Google Nume cookie: collect, test_cookie |
Persistent | |||
| Publicitate – Google Nume cookie: __gfp_64b |
394 zile | |||
| Publicitate - Doubleclick (DV 360 & CM 360) Nume cookie: IDE |
Doubleclick este un serviciu oferit de Google, care permite să puteți vedea ofertele ING pe site-urile alese de terțe părți selectate după ce ați părăsit site-ul nostru. | 389 zile | https://policies.google.com/technologies/cookies https://policies.google.com/privacy?hl=ro-RO https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ro-RO |
|
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: MUID, MSPTC, _uetvid |
Aceste module cookie sunt setate de Microsoft. Aceste cookie-uri permit companiei Microsoft să-și profileze interesele vizitatorilor și să se asigure că publicitatea ING care va ajunge pe site -uri terțe este relevantă pentru utilizator. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, folosite pentru a stoca preferințele utilizatorilor, în scopul de a oferi utilizatorului anunțuri publicitare personalizate | 389 zile | Microsoft (Bing) |
https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement |
| Publicitate – Microsoft Nume cookies: _uetsid |
Sesiune | |||
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: nextId, YSC, requests, remote_sid, LAST_RESULT_ENTRY_KEY, yt-remote-session-name, yt-remote-session-app, yt-remote-fast-check-period, yt-remote-cast-installed, yt-remote-cast-available |
Aceste module cookie sunt setate de YouTube. YouTube colectează date despre utilizatori, care sunt agregate cu date de profil de la alte servicii Google, pentru a afișa publicitatea vizată vizitatorilor web dintr-o gamă largă de site-uri proprii și de pe alte site-uri web. Aceste module cookie pot stoca preferințele utilizatorilor, pot verifica conturile și pot fi utilizate pentru a personaliza conținutul publicitar. | Sesiune | Youtube | https://policies.google.com/technologies/cookies https://policies.google.com/privacy?hl=ro-RO https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ro-RO |
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: TESTCOOKIESENABLED |
1 zi | |||
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, __Secure-xxxxxxx |
179 zile | |||
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: CONSENT, SOCS |
729 zile | |||
| Direcționarea - YouTube Nume cookie: yt-remote-device-id, yt-remote-connected-devices, YtIdbMeta#databases, ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY, ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog, LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore |
Persistent | |||
Politica de utilizare a modulelor cookies și a altor tehnologii similare în platforma Home’Bank
Ce sunt modulele cookies și tehnologiile similare?
Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site, o platformă web sau o aplicație mobilă. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri, platforme web sau aplicații (cum este și Home’Bank) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web/ aplicații (de exemplu: secțiuni accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină, etc). Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei web și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul, platforma sau aplicația respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site-ului/platformei/ aplicației
Tehnologiile similare cookies-urilor sunt mijloace tehnice alternative care ajută site-urile/platformele/aplicațiile să obțină informații despre activitatea ta în timpul utilizării acestora. Acest lucru se întâmplă prin intermediul unor mici bucăți de cod de program care sunt executate pe dispozitivul tău sau pe site-ului/platforma/aplicația accesată (de exemplu: script-uri, api-uri, log-uri, etc.). Astfel, un set de informații despre activitatea ta este stocat local pe dispozitivul tău și transmis către webserver-ul acelui site/acelei aplicații (de exemplu: selecție opțiuni, informații despre funcționarea interogărilor către server, erori, etc.).
Modulele cookie sau tehnologiile similare pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau pe durată determinată, conform coloanei Durata din tabelul de mai jos și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual sau până la expirarea duratei indicate, după caz.
Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la platforma Home’Bank, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, pe care îl vei putea găsi la https://ing.ro/lp-hb/Cookies-Home-Bank.
Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies și tehnologiilor similare prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies sau a tehnologiilor similare din cadrul platformei Home’Bank – www.homebank.ro sau aplicația mobilă ING Home’Bank. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale. Mai multe informații privind platforma Home’Bank sunt disponibile în Condițiile generale privind furnizarea serviciului Home’Bank, care pot fi accesate aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/documente-contractuale.
De ce folosim module cookies și tehnologii similare în platforma Home’Bank?
Modulele cookies și tehnologiile similare vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos. În cazul în care nu dorești să folosim module cookies sau tehnologii similare, le poți dezactiva urmând instrucțiunile din capitolul de mai jos.
Folosim module cookies și tehnologiile similare pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei noastre și în cazul în care întâmpini dificultăți în utilizarea platformei să îți putem veni în ajutor. Modulele cookies și tehnologiile similare ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim în ajutor atunci când ne soliciți asta.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies și tehnologiile similare să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
Ce module folosim pentru cookies și tehnologii similare și în ce scopuri?
Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module pe care le folosim în câteva categorii:
- Module strict necesare
Module cookies și tehnologii similare necesare pentru furnizarea și utilizarea platformei Home’Bank sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acesteia. Atunci când folosești platforma Home’Bank vom colecta un set de informații care să ne permită să asigurăm securitatea platformei și să te protejam în timpul interacțiunii tale, precum și să asiguram funcționarea corespunzătoare a platformei și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare (inclusive afișare informații sau mesaje), răspuns, erori, întocmai că un jurnal de bord al funcționarii platformei.
Spre exemplu: module pentru administrarea sistemului, pentru identificarea ta și a pașilor urmați de tine în timpul utilizării serviciului Home’Bank, pentru identificarea unui dispozitiv ca fiind de incredere, pentru a identifica erorile întâmpinate, pentru a asigura securitatea platformei Home’Bank și pentru a proteja utilizatorii împotriva atacurilor frauduloase / de tip malware etc.
- Module de analiză
Atunci cand utilizezi platforma Home’Bank, analizăm paginile sau sectiunile pe care le vizitezi sau accesezi ori interacțiunile pe care le ai în cadrul acestora, modul în care acestea functionează și erorile apărute, prin intermediul unor module cookies de analiză, care au scopul de a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită și a putea să analizăm modul în care funcționează platforma Home’Bank. Datele colectate de aceste module de analiză nu sunt corelate cu anumite persoane și servesc doar scopului de analiză statistica.
Spre exemplu module prin care evaluăm performanța platformei (e.g., număr de vizite, durată, pagini accesate, etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
- Module de tip debug
Modul care utilizează tehnologii similare cookies pentru a ne ajuta să investigam o situație specifica în care ai nevoie de ajutorul nostru în legătură cu funcționarea platformei. În astfel de cazuri este posibil să avem nevoie de mai multe informații tehnice ca să putem investiga direct la țintă scenariul de utilizare. Pentru aceste situațiii în care ne soliciți ajutorul, te putem ruga să activezi modulul Debug, pentru a ne oferi acces la informații tehnice mai detaliate disponibile în dispozitivul tău.
Modul Debug poate fi activat doar de către tine, din ecranul de dinainte de autentificarea în aplicație și rămâne activ timp de 10 minute. După acest interval revine automat la modulul standard prin intermediul căruia preia informațiile detaliate mai sus.
Nu folosim module de cookie sau tehnologii similare în scopuri de marketing direct. Pentru mai multe detalii privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de către ING Romania în scopuri de marketing direct, te rugăm să accesezi pagina https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.
Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare in platforma Home’Bank?
În cazul în care nu dorești ca platforma noastră să folosească module cookies (cu exceptia celor strict necesare, care nu pot fi dezactivate), le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău. Acestea se vor șterge și automat după expirarea termenelor menționate în prezenta Politică sau în cazul în care le dezactivezi urmând pașii descriși mai jos.
Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookies utilizate de Home’Bank oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău îți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru aceasta. De regulă, aceasta funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
- În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția “ajutor” din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
- Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapida CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
- Pentru browser-ul Microsoft Edge, accesează Setări > în zona Ștergeți datele de navigare, click pe Alegeți ce date să ștergeți > bifează Modulele cookie și datele site-urilor > click pe Goliți acum.
Există anumite functionalități oferite de platforma Home’Bank pentru care utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restricționezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezenta în tabelul de mai jos. Tehnologiile similare cookies folosite în cazul aplicațiilor mobile nu pot fi gestionate prin intermediul dispozitivului sau al browser-ului. Dacă nu ești de acord cu funcționarea acestora pe dispozitivul tău atunci îți recomandăm să utilizezi serviciul ING Home’Bank în browser, chiar și de pe telefon.
|
Nume Modul Cookie |
Informații Modul Cookie |
Durata |
Deținător |
|
|
MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate- |
||||
|
43xFEso |
Aceste module cookie sunt utilizate pentru a asigura funcționarea tehnică a platformei Home’Bank și pentru a echilibra sarcina de utilizatori. |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
|
|
BIGIP_SESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
T-SESSION-ID |
Sesiune |
Banca |
||
|
f5_cspm |
Sesiune |
Banca |
||
|
lb-3-p-645 |
Sesiune |
Banca |
||
|
lb-4-p-645 |
Sesiune |
Banca |
||
|
cookie dinamic cu denumirea care incepe cu N9aV9b2* |
Sesiune / 1 an |
Banca |
||
|
IDHUB_JSESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
IDHUB-SESSION |
Sesiune |
Banca |
||
|
JSESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
CMS_JSESSIONID |
Sesiune |
Banca |
||
|
3rVRF0 |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei Home’Bank și a tranzacțiilor pe care le realizezi prin intermediul acesteia. În acest sens, acestea asigură, printre altele, criptarea și respectiv decriptarea informațiilor transmise. |
Sesiune |
Banca |
|
|
5j982 |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
||
|
h50mvn |
Sesiune |
Banca |
||
|
HvVyFV |
Sesiune |
Banca |
||
|
tnDQHY |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
||
|
ingTimeout |
Sesiune |
Banca |
||
|
spin |
Aceste module cookies sunt necesare în scop de securitate și buna funcționare a platformei Home’Bank. |
Sesiune |
Banca |
|
|
Access token |
245 secunde |
Banca |
||
|
Refresh token |
7200 secunde |
Banca |
||
|
XSRF-TOKEN |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
||
|
8 module cookie dinamice, având formatul TS*********** |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei Home’Bank, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. |
Sesiune |
Banca |
|
|
zTIKNN |
Modul cookie de autentificare. Acesta asigură ca tranzacțiile ulterioare ale clientului sunt în continuare asociate cu acesta chiar dacă acestea nu mai includ câmpul „nume de utilizator” |
1440 minute (1 zi) |
Banca |
|
|
ck_agreement |
Acest modul cookie înregistrează dacă ai închis notificarea referitoare la cookies |
365 zile |
Banca |
|
|
Hbbd, Hbsd |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei ING Home'Bank, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware prin analiza indiciilor de securitate fără blocarea automată a accesului. De asemenea, prin aceste module, ING Home’Bank colectează și informații despre aplicațiile instalate pe telefonul tău Android, care ar putea să se interpuna între interfata ING Home’Bank și dumneavoastră și/sau să preia informații din mesaje SMS, în vederea identificării unor potențiale aplicații malițioase pentru evitarea fraudelor. |
Sesiune |
Banca |
|
|
secret_key |
Permite validarea dispozitivului utilizat de către client, contribuind astfel la buna funcționare a aplicației în relația cu dispozitivul mobil înregistrat ca find de încredere, precum și la îndeplinirea criteriilor de securitate. Acest modul cookies poate fi dezactivat prin ștergerea dispozitivului de încredere de către client. |
Din momentul înregistrării dispozitivului mobil ca fiind de încredere și până în momentul în care el este șters de către client. |
Banca |
|
|
MODULE COOKIE DE ANALIZĂ -pot fi dezactivate, dar în acest caz nu vom mai putea realiza analizele și optimizările descrise mai jos – |
||||
|
f5avr0695520855aaaaaaaaaa aaaaaa_cspm_ |
Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site cu scopul analizei statistice și a îmbunatățirii fluxurilor digitale operaționale sau de achiziție de produs, precum și a erorilor care ar putea împiedica utilizatorii să le încheie cu succes. Datele colectate nu sunt corelate cu date care ar putea identifica anumite persoane, nu sunt utilizate în scopuri de marketing, iar platforma Adobe Analytics nu primește date referitoare la persoane care utilizează platforma Home’Bank. Tipurile de date colectate sunt urmatoarele :
|
Sesiune |
Banca |
|
|
f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_sess
|
Sesiune |
Banca |
||
|
utag_main |
1 an |
Banca |
||
|
utag_previous |
1 an |
Banca |
||
|
s_vi |
1 an |
Adobe |
||
|
s_cc |
1 an |
Adobe |
||
|
s_fid |
1 an |
Adobe |
||
Ce sunt modulele cookies și tehnologiile similare?
Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web sau o aplicatie mobila. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web sau aplicații mobile (cum este și ING Business) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web/aplicații mobile (de exemplu: secțiuni accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină, etc.).
Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei, și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site- ului/platformei.
Tehnologiile similare cookie-urilor sunt mijloace tehnice alternative care ajută site-urile / platformele / aplicațiile să obțină informații despre activitatea ta în timpul utilizării acestora. Acest lucru se întâmplă prin intermediul unor mici bucăți de cod de program care sunt executate pe dispozitivul tău sau pe site-ului / platforma / aplicația accesată (de exemplu: script-uri, api-uri, log-uri, etc.). Astfel, un set de informații despre activitatea ta este stocat local pe dispozitivul tău și transmis către webserver-ul acelui site/acelei aplicații (de exemplu: selecție opțiuni, informații despre funcționarea interogărilor către server, erori, etc.).
Modulele cookie sau tehnologiile similare pot fi de sesiune (se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma), sau pe durata determinata, conform coloanei Durata din tabelul de mai jos (acestea rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual).
Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la platforma sau aplicațiile mobile ING Business, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat, disponibil aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/termeni-si-conditii/cookies#ingbusiness.
De asemenea, aceasta politica de utilizare a modulelor cookies și tehnologiilor similare prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies sau a tehnologiilor similare din cadrul platformei ING Business https://business.ing.ro/ și aplicațiilor mobile ING Business. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.
Mai multe informații privind platforma ING Business sau aplicatiile de mobil ING Business sunt disponibile în Condițiile generale de furnizare a serviciului ING Business, care pot fi accesate aici: https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/documente-contractuale#pj.
De ce folosim module cookies și tehnologii similare în platforma și aplicațiile mobile ING Business?
Modulele cookies și tehnologiile similare vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos. În cazul în care nu dorești să folosim modulele cookies sau tehnologiile similare pentru care optiunea de dezactivare este disponibila conform celor indicate mai jos, le poți dezactiva urmând instrucțiunile descrise in sectiunea urmatoare. Folosim module cookies și tehnologiile similare pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei si aplicatiilor ING Business. Modulele cookies și tehnologiile similare ne ajută să furnizăm, să protejăm si să îmbunătățim platforma noastră.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies și tehnologiile similare să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație, ele vor continua să îndeplinească respectivele scopuri descrise mai jos.
Ce module folosim pentru cookies și tehnologii similare și în ce scopuri?
Pentru a-ți fi mai ușor să le identifici, am încadrat tipurile de module pe care le folosim în două categorii:
1. Module strict necesare
Module cookies și tehnologii similare necesare pentru furnizarea și utilizarea platformei si aplicatiilor ING Business sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acestora. Atunci când folosești platforma sau aplicatiile ING Business vom colecta un set de informații care să ne permită să asigurăm securitatea platformei si aplicatiilor ING Business și să te protejam în timpul interacțiunii tale, precum și sa asiguram funcționarea corespunzătoare a platformei, a aplicatiilor ING Business și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare (inclusiv afișare informatii sau mesaje), răspuns, erori, întocmai ca un jurnal de bord al funcționarii platformei si aplicatiilor ING Business.
Spre exemplu: module pentru administrarea sistemului, pentru identificarea ta și a pașilor urmați de tine în timpul utilizării serviciului ING Business, pentru identificarea unui dispozitiv ca fiind de incredere, pentru a identifica erorile întâmpinate, pentru a asigura securitatea platformei si aplicatiilor ING Business si pentru a proteja utilizatorii impotriva atacurilor frauduloase / de tip malware etc.
2. Module de analiză
Atunci cand utilizati platforma sau aplicatiile ING Business, analizam paginile sau sectiunile pe care le vizitati sau accesati ori interactiunile pe care le aveti in cadrul acestora, modul in care acestea functioneaza si erorile aparute, prin intermediul unor module cookies de analiza, care au scopul de a ne ajuta să îți oferim o experiență îmbunătățită si să analizăm modul în care funcționează platforma si aplicatiile ING Business. Datele colectate de aceste module de analiza nu sunt corelate cu anumite persoane si servesc doar scopului de analiza statistica.
Spre exemplu module prin care evaluăm performanța platformei (e.g., număr de vizite, durată, pagini accesate, etc.) și putem să testăm diferite idei de design.
Nu folosim module cookies sau tehnologii similare în scopuri de marketing direct. Pentru mai multe detalii privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de către ING Romania în scopuri de marketing direct, te rugăm să accesezi pagina https://ing.ro/ing-in-romania/informatii-utile/protectie-date-personale.
Cum poți dezactiva utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare în platforma și aplicațiile ING Business?
În cazul în care nu dorești ca platforma sau aplicatiile noastre ING Business să folosească module cookies (cu exceptia celor strict necesare, care nu pot fi dezactivate), le poți dezactiva oricând prin intermediul setărilor oferite de browser-ul tău. Acestea se vor șterge și automat dupa expirarea termenelor mentionate în prezenta Politica sau în cazul în care le dezactivezi urmand pasii descrisi mai jos. Poți restricționa, bloca, sau șterge modulele cookies utilizate de ING Business oricând, utilizând setările oferite de browser-ul web pe care îl folosești. Acestea diferă de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi găsite în cadrul secțiunii ”Setări”, sub secțiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidențialitate”. Funcția ajutor din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
În cazul în care dorești să ștergi modulele cookies de la tine din calculator, poți folosi setările browser-ului pentru aceasta. De regulă, aceasta funcție se găsește în cadrul meniului de Setări sau Istoric, pentru orice browser:
- În cazul browser-ului Internet Explorer, această funcție este disponibilă astfel: setări de internet – istoric navigare – ștergere istoric navigare. Funcția „Ajutor” din browser-ul tău iți poate oferi mai multe informații cu privire la aceste setări.
- Pentru browser-ul Google Chrome, accesează istoric (sau folosește comanda rapida CTRL+H) - șterge datele de navigare – cookie-urile și alte date privind site-ul.
- Pentru browser-ul Microsoft Edge, accesează Setări > în zona Ștergeți datele de navigare, click pe Alegeți ce date să ștergeți > bifează Modulele cookie și datele site- urilor > click pe Goliți acum.
Există anumite functionalitati oferite de platformele sau aplicațiile noastre pentru care utilizarea modulelor cookies și a tehnologiilor similare este necesară. Acest lucru înseamnă că, dacă alegi să restricționezi sau să blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilități ale acestora care depind de utilizarea modulelor cookies, după cum vom prezenta în tabelul de mai jos. Tehnologiile similare cookies sunt utilizate doar in cazul aplicatiei Android si nu pot fi gestionate prin intermediul dispozitivului sau al browser-ului. Dacă nu ești de acord cu funcționarea acestora pe dispozitivul tău atunci îți recomandăm să utilizezi aplicatia web ING Business din browser, chiar și de pe telefon.
| Nume Modul Cookie | Informații Modul Cookie |
Aplicabilitate |
Durata |
Deținător |
MODULE COOKIE STRICT NECESARE |
||||
BPMSessionID |
Acest modul este necesar pentru buna funcționare a aplicației în ceea ce priveste integrarea cu alte sisteme/platforme ING pentru informațiile expuse în ING Business |
Web |
30 min |
Banca |
ing2Logging |
Aceste module sunt folosite pentru a identifica momentul autentificării, user-ul și daca s-a utilizat SMS în procesul de autentificare. Acestea sunt șterse imediat ce autentificarea s-a efectuat cu succes. |
Web |
Durata procesului de autentificare |
Banca |
JSESSIONID |
Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business |
Web |
Sesiune |
Banca |
cibLang |
Acest modul este utilizat pentru a prelua limba aleasă de către utilizator |
Web |
Max 180 zile |
Banca |
Authorization / accessToken |
Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business |
1 min |
Banca |
|
X-XSRF-TOKEN |
Acest modul este necesar pentru a proteja aplicația împotriva atacurilor frauduloase de tip CSRF (cross-site request forgery) |
Web |
Sesiune |
Banca |
T-SESSION-ID |
Acest modul este necesar pentru buna funcționare a aplicației în ceea ce priveste integrarea cu alte sisteme sursă pentru informațiile expuse în ING Business |
Android |
Sesiune |
Banca |
spin / xPinningValue |
Aceste module asigura o buna functionare a functionalității app2app, notificărilor de tip "push" și afișării bannere-lor |
Web |
Sesiune |
Banca |
accessToken |
Web |
4 min, 5 seconds |
Banca |
|
refreshToken |
Web |
1 hour |
Banca |
|
BIGIP_SESSIONID |
Acest modul este utilizat pentru a asigura funcționarea tehnică a aplicației ING Business și pentru a echilibra sarcina de utilizatori |
Web |
Sesiune |
Banca |
f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_ |
Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site și pentru a detecta posibile probleme de navigare. În acest scop, acestea colectează următoarele informații privind modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul:
|
Web |
Sesiune |
Banca |
TSxxxxxxxx |
Aceste module sunt utilizate pentru a asigura securitatea platformei ING Business, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware. |
Web |
Sesiune |
Banca |
Hbbd, Hbsd |
Aceste module există în aplicația ING Business Android și sunt utilizate pentru a asigura securitatea acesteia, respectiv pentru a asigura protecția împotriva programelor de tip malware prin analiza indiciilor de securitate fără blocarea automată a accesului. De asemenea, prin aceste module, ING Business colectează și informații despre aplicațiile instalate pe telefonul tău Android, care ar putea să se interpună între interfata ING Business și utilizator și/sau sa preiă informații din mesaje SMS, în vederea identificarii unor potentiale aplicații malitioase pentru evitarea fraudelor. |
Android |
Sesiune |
Banca |
MODULE COOKIE DE ANALIZĂ |
||||
utag_main |
Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site cu scopul analizei statistice și a îmbunătățirii fluxurilor digitale operaționale sau de achiziție de produs, precum și a erorilor care ar putea împiedica utilizatorii să le încheie cu succes. Datele colectate nu sunt corelate cu date care ar putea identifica anumite persoane, nu sunt utilizate în scopuri de marketing, iar platforma Adobe Analytics nu primește date referitoare la persoane care utilizează platforma ING Business. |
Web |
1 an |
Banca |
utag_previous |
Tipurile de date colectate sunt: Identificator unic al sesiunii (string de caractere generat aleatoriu, necorelat cu date despre persoane ce utilizează ING Business) |
Web |
1 an |
Banca |
s_vi |
Unix/Epoch time stamp, în milisecunde |
Web |
1 an |
Adobe |
s_cc |
Identificator unic al fiecărui vizitator (string de caractere generat aleatoriu, necorelat cu date despre persoane ce utilizează ING Business) |
Web |
1 an |
Adobe |
s_fid |
Pagina vizitată anterior |
Web |
1 an |
Adobe |
Politica de utilizare a modulelor cookies pe website-ul My Account
Ce este My Account?
My Account este o platformă web de tip SPA (Single Page Application) prin care poți vizualiza și detalii despre:
- consimțămintele acordate Terților Prestatori de Servicii de Plată în legatură cu “Serviciul de informare cu privire la conturi” (AIS – Account Information Service) și Serviciul de confirmare a disponibilității fondurilor (CAF – Confirmation Availability of Funds).
- plățile programate (recurente sau viitoare) inițiate prin intermediul Terților Prestatori de Servicii de Plată prin Serviciul de Inițiere a Plății (PIS – Payment Initiation Service).
Tot în această pagină ești redirecționat din aplicațiile Terților Prestatori de Servicii de Plată ca să autorizezi operațiunile de acordare consimțăminte în legatura cu serviciile AIS și CAF și operațiunile de plată inițiate prin serviciul PIS. My Account nu este parte din aplicațiile / platformele de internet banking Home’Bank sau ING Business, dar autorizarea acordării consimțămintelor și autorizarea plăților presupun aplicarea măsurilor de autentificare strictă ale utilizatorului, acestea realizându-se în baza acelorași credențiale ca cele utilizate pentru accesarea Home’Bank/ING Business.
Ce sunt modulele cookies?
Modulele cookies sunt fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, laptopul, telefonul mobil, tableta sau dispozitivul tău atunci când utilizezi un site sau o platformă web. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de către aceste site-uri sau platforme web (cum este și My Account) și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/platforme web. Acestea fac legătura între tine, utilizatorul site-ului/platformei web și webserver-ul respectiv. Atunci când vei reveni pe site-ul sau platforma respectivă, webserver-ul va citi informația stocată anterior, te va recunoaște și iți va oferi o experiență mai bună în utilizarea site-ului/platformei.
Modulele cookie pot fi de sesiune și se șterg la momentul în care închizi browser-ul/platforma, sau permanente și rămân în dispozitiv și după închiderea browser-ului/platformei, de regulă până la momentul la care le ștergi tu manual. Această politică de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza în funcție de dezvoltările pe care le vom opera cu privire la website-ul My Account, iar informațiile suplimentare vor fi incluse în acest document actualizat.
Prezenta politică de utilizare a modulelor cookies prezintă informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies. Mai multe informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal și activitățile de marketing desfășurate de ING sunt disponibile în Notele de informare privind prelucrarea datelor disponibile în secțiunea site-ului ing.ro dedicată Datelor cu caracter personal, care poate fi accesată aici
De ce folosim module cookies în website-ul My Account?
Modulele cookies vor fi activate automat în momentul accesării platformei noastre și vor fi utilizate strict pentru scopurile menționate mai jos.
Folosim module cookies pentru a te ajuta să accesezi cât mai ușor și eficient funcționalitățile platformei noastre și în cazul în care întâmpini dificultăți în utilizarea platformei să îți putem veni în ajutor.
Modulele cookies ne ajută să furnizăm, să protejăm, să îmbunătățim platforma noastră și să îți venim în ajutor atunci când ne soliciți asta.
Având în vedere modul în care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies să își schimbe caracteristicile tehnologice, în viitor. Însă, chiar și în aceasta situație ele vor continua să îndeplinească unul din scopurile de mai jos.
Ce module folosim pentru cookies și în ce scopuri?
Module strict necesare
Module cookies sunt necesare pentru furnizarea și utilizarea website-ului My Account sau a anumitor sesiuni de navigare din cadrul acestuia. Atunci când folosești website-ul My Account vom colecta un set de informații – prezentate în tabelul de mai jos - care să ne permită să asigurăm securitatea website-ului și să te protejam în timpul interacțiunii tale precum și funcționarea corespunzătoare a website-ului și a anumitor sesiuni de navigare, care sunt stocate local pe dispozitivul tău și transmise automat către serverul nostru la un anumit interval de timp. Aceste evenimente se traduc în activități de identificare, navigare, funcționare, afișare, răspuns, erori, întocmai că un jurnal de bord al funcționarii website-ului.
Modulele cookies globale pentru utilizarea platformei web My Account le regasești la adresa myaccount.ing.com, accesând optiunea « Cookie statement » Modulele cookies locale le regasești în tabelul de mai jos
|
Nume Modul Cookie |
Informații Modul Cookie |
Durata |
Deținător |
|
|
MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate- |
||||
|
user-type |
Acest modul cookie înregistrează tipul utilizatorului: personal (HomeBank) sau business (ING Business) |
1260 minute (21 ore) |
Banca |
|