Politica de utilizare a modulelor cookies pe site-ul ING si in Home`Bank

Ce este acela un modul cookie?

Modulele de cookie sunt fisiere mici de text care se stocheaza pe calculatorul, telefonul, tableta sau dispozitivul tau mobil. Ele sunt stocate pe dispozitivele de mai sus de catre site-urile web pe care le accesezi (cum este si site-ul nostru), si contin informatii cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri – spre exemplu – sub-pagini accesate, perioada petrecuta pe o anumita pagina etc.

Modulele cookie pot fi de sesiune si se sterg la momentul in care inchizi browser-ul, sau permanente si raman in calculator si dupa inchiderea browser-ului, de regula pana la momentul la care le stergi tu manual.

Din punct de vedere tehnic, astfel de informatii pot fi obtinute de catre noi si prin intermediul altor mijloace tehnice asimilate modulelor cookie si utilizate cu aceleasi scopuri (e.g., web beacons, pixeli, widgets, identificatori asociati dispozitivului etc.). In aceasta Politica, denumim toate aceste tehnologii folosind termenul de ”module cookies”.

Aceasta politica de utilizare a modulelor cookies se poate actualiza in functie de dezvoltarile pe care le vom opera cu privire la site-ul Bancii, iar informatiile suplimentare vor fi incluse in acest document actualizat, pe care il vei putea gasi la https://www.ing.ro/ingb/termeni-si-conditii/cookies.html

Prezenta politica de utilizare a modulelor cookies prezinta informatii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal stocate prin intermediul modulelor cookies atat din cadrul site-ului - www.ing.ro , cat si din cadrul paginii de internet banking – www.homebank.ro .

De ce folosim module cookies?

Folosim module cookies pentru a te ajuta sa accesezi cat mai usor si eficient serviciile site-ului nostru.

Modulele cookies ne ajuta sa furnizam, sa protejam si sa imbunatatim serviciile site-ului nostru.

De exemplu prin intermediul lor, te putem recunoaste si astfel la urmatoarea conectare iti putem oferi un continut personalizat, adaptand sau masurand reclamele, asigurand in acelasi timp o experienta cat mai sigura, si cat mai usor de accesat.

Avand in vedere modul in care se vor dezvolta serviciile pe care le oferim online, este posibil ca aceste module cookies sa isi schimbe caracteristicile tehnologice, in viitor. Insa, chiar si in aceasta situatie ele vor continua sa indeplineasca unul din scopurile de mai jos.

Ce module cookie folosim si pentru ce scopuri?

Pentru a-ti fi mai usor sa le identifici, am incadrat tipurile de module cookie pe care le folosim in cateva categorii:

a. Module cookie strict necesare – necesare pentru furnizarea serviciilor site-ului Bancii

Spre exemplu module cookies pentru administrarea sistemului, pentru a preveni activitatea frauduloasa

b. Module cookie de analiza – utilizate direct de catre noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terte parti (module cookie terta parte) pentru a ne ajuta sa iti oferim o experienta imbunatatita si a putea sa analizam modul in care functioneaza site-ul,

Spre exemplu module cookies prin care evaluam performanta site-ului (e.g., numar de vizite, durata etc.) si putem sa testam diferite idei de design

c. Module cookie de publicitate – utilizate direct de catre noi (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terte parti (module cookie terta parte) pentru a furniza materiale de marketing relevante si personalizate pentru fiecare utilizator, precum si de a evalua eficacitatea acelui continut,

Spre exemplu module cookies de personalizare a continutului publicitar

Ce module cookie speciale folosim?

Pe site-ul Bancii folosim icoane de retele sociale, precum si continut video incorporat de pe alte site-uri web, cum este Youtube.

Pentru ca noi sa iti putem oferi tie tot acest continut incorporat, folosim o serie de mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, care se numesc widgets sau pixeli, si pe care le obtinem de la alte entitati precum retele de social media (spre exemplu Facebook, Twitter, Youtube).

• de exemplu, noi folosim Pixelul Facebook, un serviciu oferit de Facebook utilizat pentru a observa activitatea ta pe ing.ro in urma interactiunii tale cu reclamele Bancii livrate prin intermediul retelei de reclame Facebook;

Cand vizitezi o pagina cu continut incorporat (de exemplu cu un videoclip de pe Youtube), sau faci click pe simbolul unei retele sociale de la noi de pe site, un modul cookie va fi plasat in calculatorul tau.

In plus, putem sa recunoastem informatiile din modulele cookies din calculatorul tau pentru ca sa intelegem modul in care interactionezi cu site-ul nostru si cu mesajele electronice trimise de noi. Obtinem acest lucru prin folosirea unor mijloace tehnice asimilate modulelor cookies, numite web beacons. Acestea ne permit noua sa corelam informatiile din modulele cookie referitoare la tine.

• de exemplu, noi folosim web beacons stocate in e-mail-urile transmise catre tine pentru a identifica daca le-ai deschis, sau daca te-a interesat continutul furnizat acolo;

Cine ne ajuta in plasarea si prelucrarea informatiilor din cadrul acestor module cookies?

Ca regula, informatiile stocate in modulele cookie utilizate de site-ul Bancii, sunt utilizate de catre noi (i.e., module cookie proprii). Insa, exista o serie de servicii detaliate mai jos, care pot fi utilizate de catre noi prin folosirea unor module cookie terta parte.

Aceste module cookie terta parte sunt furnizate de catre entitati precum Google, Facebook, Youtube. Ele ne permit noua sa beneficiem de servicii suplimentare furnizate de ei, pentru a putea sa imbunatatim propriile servicii si sa facem utilizarea site-ului nostru mult mai usoara.

Prin aceste module cookie, putem sa iti furnizam materiale relevante, si adaptate preferintelor tale, putand sa si evaluam eficacitatea respectivului continut.

Spre exemplu, folosim produse oferite de Google care utilizeaza module cookie, prin care putem sa identificam mai usor care sunt interesele tale si putem sa personalizam reclamele cu privire la produsele ING pe care le vezi, fie pe site-ul nostru sau pe alte site-uri sau pagini online. Astfel, noi reusim sa promovam catre tine doar acele produse de care credem ca ai fi interesat, evitand spam-ul sau reclamele inutile.

Cum poti dezactiva utilizarea modulelor cookie de catre acest site?

In cazul in care nu doresti ca site-ul nostru sa foloseasca module cookie, le poti dezactiva oricand prin intermediul setarilor oferite de browser-ul tau.

Poti restrictiona, bloca, sau sterge modulele cookie utilizate de acest site oricand, utilizand setarile oferite de browser-ul web pe care il folosesti. Acestea difera de la un furnizor de browser la altul, dar de cele mai multe ori acestea pot fi gasite in cadrul sectiunii ”Setari”, sub sectiunea referitoare la ”Securitate” sau ”Confidentialitate”. Functia ajutor din browser-ul tau iti poate oferi mai multe informatii cu privire la aceste setari.

Exista anumite servicii oferite de site-ul nostru pentru care utilizarea modulelor cookies este necesara. Acest lucru inseamna ca, daca alegi sa restrictionezi sau sa blochezi modulele cookie, nu vei mai putea folosi anumite facilitati sau servicii ale acestuia care depind de utilizarea modulelor cookies, dupa cum vom prezenta in tabelul de mai jos.

In cazul in care doresti sa stergi modulele cookies de la tine din calculator, poti folosi setarile browser-ului pentru aceasta. De regula, aceasta functie se gaseste in cadrul meniului de Setari sau Istoric, pentru orice browser:

• In cazul browser-ului Internet Explorer, aceasta functie este disponibila astfel: setari de internet – istoric navigare – stergere istoric navigare. Functia ajutor din browser-ul tau iti poate oferi mai multe informatii cu privire la aceste setari.

Pentru browser-ul Google Chrome, acceseaza istoric (sau foloseste comanda rapida CTRL+H) - sterge datele de navigare – cookie-urile si alte date privind site-ul.

Nume Modul Cookie	Informatii Modul Cookie	Durata	Detinator	Politica Informare Terta
MODULE COOKIE STRICT NECESARE -nu pot fi dezactivate-
Banner Acceptare Cookie	Inregistreaza daca ai acceptat utilizarea cookie-urilor pe site. Nu contine informatii despre utilizator. Colecteaza informatiile într-o forma anonima utilizand un identificator unic.	Permanent	Banca	-
Vizualizare banner	Inregistreaza daca vi s-a afisat bannerul politicii cookie la sosirea dvs. pe site, pentru a nu va mai afisa din nou. Colecteaza informatii într-o forma anonima utilizand un identificator unic.	Permanent	Banca	-
HomeBank Nume cookie: fingerprint, ingTimeout, login, ohb, bannerRedirectBeta, bzrEshpLastBid	Inregistreaza detalii legate de interactiunea cu HomeBank pentru a imbunatati experienta utilizatorilor. Monitorizeaza daca utilizatorii se conecteaza sau nu folosind amprenta, folosesc sau nu ING Bazar, sunt sau nu activi in aplicatie, pentru a-i deconecta in caz de inactivitate prelungita.	Permanent	Banca
Iframe Tags	Un inline frame permite impartirea unei pagini web in segmente si afisarea de continut dintr-un document sau o pagina diferita intr-o zona a paginii. ING foloseste iframes pentru afisarea de continut de pe ing.ro in aplicatia HomeBank.	Permanent	Banca	https://en.wikipedia.org/wiki/HTML_element#Frames
MODULE COOKIE DE ANALIZA -pot fi dezactivate, dar anumite functii ale site-ului devin inutilizabile –
Google Analytics Nume cookie: _utma, _utmx, _utmxx, _utmz, _ga	Aceste module cookie permit colectarea de informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza acest site si pentru a detecta posibile probleme de navigare. Google Analytics stocheaza informatii despre paginile vizitate, durata de navigare pe site, modalitatea prin care a fost accesat site-ul precum si sectiunile accesate din cadrul paginilor. Nu sunt stocate informatii personale, prin urmare, aceste informatii nu pot fi folosite pentru identificarea utilizatorului. Site-ul foloseste Google Analytics pentru a putea urmari daca site-ul întruneste cerintele utilizatorilor si pentru a prioritiza îmbunatatirea proceselor derulate. Google ofera mai multe informatii despre cookie-uri in pagina de politica a confidentialitatii si politica cookie-urilor. De asemenea, Google, pune la dispozitie un “add-on” ce ofera posibilitatea renuntarii la Google Analytics indiferent de paginile accesate.	Permanent	Google	www.google.com/intl/ro/policies/privacy/
HomeBank Nume cookie: ohb, bzrEshpLastBid	Inregistreaza detalii legate de interactiunea cu HomeBank pentru a imbunatati experienta utilizatorilor si a afisa bannere relevante.	Permanent	Banca
Google Analytics - Predictive Intelligence Nume cookie: _ga	Aceste module cookie permit urmarirea utilizatorilor anonimi sau conectati pentru a masura si a îmbunatati performanta si, de asemenea, pentru a urmari personalizarea continutului site-ului.	Permanent	Google	www.google.com/intl/ro/policies/privacy/
Google Adwords Nume cookie: _ga, _gid	Colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii ajung pe site (e.g., din anunturi afisate pe Google Search), sau despre modul în care acestia utilizeaza site-ul.	Sesiune	Google	www.google.com/policies/technologies/types/
INGX	Colecteaza informatii despre sursa vizitei utilizatorilor pe ing.ro si despre finalitatea sesiunii respective pe site. In functie de aceasta, se modifica sau nu un parametru folosit intern pentru identificarea sursei aplicatiei pentru un produs ING.	Permanent	Banca
Visual Website Optimizer _vwo_uuid	Colecteaza informatii pentru a testa variatii de continut al paginilor si a monitoriza modul in care interactioneaza utilizatorii cu acesta.	Permanent	VWO	https://vwo.com/knowledge/what-are-the-cookies-stored-by-vwo/

Facebook Tracking pixel	Colecteaza informatii despre interactiunea cu site-ul ing.ro a utilizatorilor care ajung pe site prin intermediul linkurilor de pe Facebook (afisari de pagini, completare formulare de aplicare pentru produsele bancii, click pe butoane).	Sesiune	Facebook	https://www.facebook.com/policies/cookies/
MODULE COOKIE DE PUBLICITATE -pot fi dezactivate, dar anumite functii ale site-ului devin inutilizabile –
Publicitate - Doubleclick Nume cookie: DSID, IDE, _gfp_64b, FLC, AID, TAID, exchange_uid	Doubleclick este un serviciu oferit de Google, care permite sa puteti vedea ofertele ING pe site-urile alese de terte parti selectate dupa ce ati parasit site-ul nostru.	Permanent	Google	www.google.com/policies/technologies/cookies/ ; https://www.google.com/policies/technologies/types/
Publicitate Gemius Nume cookie: Gdyn, _gfp_64b, grtb_hc_external_redir	Cookie-urile Gemius permit monitorizarea activitatii utilizatorilor pe ing.ro in scopul afisarii ulterioare a ofertelor ING catre acesti utilizatori pe terte site-uri.	Sesiune	Gemius	https://www.gemius.com/cookie-policy.html
Publicitate - Google Nume cookie: 1P_JAR, APISID, CONSENT, DV, HSID, NID, SAPISID, SID, SIDCC, SSID	Aceste module cookie sunt setate de Google. Aceste cookie-uri permit companiei Google sa-si profileze interesele vizitatorilor si sa se asigure ca publicitatea relevanta ING va ajunge pe site-uri terte. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, folosite pentru a stoca preferintele utilizatorilor, pentru a verifica conturile de utilizator Google.	Permanent	Google	www.google.com/policies/technologies/cookies/ https://www.google.com/policies/technologies/types/
Directionarea - YouTube Nume cookie: YSC, LOGIN_INFO, PREF, VISITOR, _ga	Aceste module cookie sunt setate de YouTube. YouTube colecteaza date despre utilizatori, care sunt agregate cu date de profil de la alte servicii Google, pentru a afisa publicitatea vizata vizitatorilor web dintr-o gama larga de site-uri proprii si de pe alte site-uri web. Aceste module cookie pot stoca preferintele utilizatorilor, pot verifica conturile si pot fi utilizate pentru a personaliza continutul publicitar.	Permanent	YouTube	www.google.com/policies/privacy/
Directionarea - Facebook Nume cookie: act, c_user, datr, fr, pl, presence, sb, wd, xs	Aceste cookie-uri sunt setate de Facebook. Facebook foloseste module cookie pentru a gestiona datele de conectare sociale si pentru a colecta date despre interesele utilizatorilor. Facebook foloseste aceste date pentru a oferi publicitate orientata spre comportament.	Permanent	Facebook	www.facebook.com/policies/cookies/
Directionare - Twitter	Aceste module cookie sunt setate de Twitter. Twitter colecteaza date de la utilizatori, iar aceste date sunt folosite pentru urmarirea si publicitatea orientata spre comportament. Twitter utilizeaza de asemenea cookie-uri de analiza pentru a masura modul în care vizitatorii utilizeaza site-ul (consultati randul Google Analytics de mai sus).	Permanent	Twitter	www.twitter.com/privacy?lang=en/