Termeni si conditii specifici pentru utilizarea cardurilor emise de ING Bank in cadrul Serviciului Google Pay
I. Definitii:
In cuprinsul prezentelor Conditii specifice, termenii mentionati mai jos vor fi utilizati avand urmatorul inteles :
Serviciul Google Pay - aplicatie de tip portofel digital, oferita de Furnizor, prin intermediul careia Titularul de card/Utilizatorul poate efectua plati cu Token, utilizand dispozitivele Android compatibile cu acest serviciu. Informatii suplimentare despre aplicatie si dispozitivele compatibile regasiti pe site-ul Furnizorului: https://support.google.com/pay#topic=7625138 . Acest serviciu este furnizat Titularului de card/Utilizatorului pe baza unui acord separat incheiat intre acesta si Furnizor.
Banca/ING Bank – asa cum este identificata in Conditiile Generale de Afaceri ale ING Bank.
Card eligibil – card de debit/ card de credit activ, emis de ING Bank, de tipul celor mentionate in lista publicata pe www.ing.ro, care poate fi inrolat in Google Pay.
Conditii specifice – prezentul document contractual continand conditiile specifice pentru inrolarea si utilizarea Cardurilor eligibile in Google Pay.
Datele transferate catre Google: (i) in vederea inrolarii cardului sunt: nume si prenume, numarul cardului, data de expirare, identificatorul unic al dispozitivului utilizat, codul de securitate al cardului si tokenul aferent acestuia si (ii) utilizarii tokenului in cadrul serviciului: valoare si valuta tranzactie, data tranzactie, tipul de tranzactie realizat, statusul acesteia, identificator unic al tranzactiei, detalii comerciant, token.
PIN,Model (pattern), parola, amprenta digitala, scanare retina, Face ID – metode de blocare a dispozitivului Android pe care este inrolat Tokenul si care va fi folosit pentru plata prin Google Pay. Mai multe detalii se pot gasi pe site-ul Furnizorului.
Find My Device – aplicatie destinata gasirii dispozitivului de tip Android. Mai multe detalii se pot gasi pe site-ul Furnizorului.
Furnizor - Google Ireland Limited, cu sediul in Gordon House, strada Barrow, Dublin 4, Irlanda
Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone – asa cum este aceasta definita in conditiile generale pentru furnizarea serviciului Home’Bank pentru persoane fizice
Google Play - set de servicii online si de software Google. Mai multe detalii se pot gasi pe site-ul Furnizorului.
NFC - un standard de comunicatii radio de inalta frecventa care permite schimbul wireless de date pe o distanta foarte scurta, de pana la 20 de centimetri departare.
Titularul de card - asa cum acesta este definit in Conditiile Generale pentru Carduri Persoane fizice.
Token - serie unica de cifre in format digital ce asigura substituirea securizata a datelor unui Card eligibil ce este inrolat de Titularul de card/Utilizator in Google Pay pe un dispozitiv Android. Tokenul poate fi utilizat prin intermediul Google Pay pentru efectuarea platilor contactless, utilizand tehnologia NFC, sau pentru plati pe internet pe site-urile si in aplicatiile comerciantilor ce accepta la plata cardurile Visa afisand optiunea Google Pay. Numarul Tokenului este diferit de numarul de pe fata Cardului eligibil inrolat in Google Pay. Tokenul asigura cresterea securitatii tranzactiilor, evitand stocarea numarului de card de catre comercianti.
Utilizatorul - asa cum acesta este definit in Anexa Termeni si Conditii privind Utilizarea Cardurilor a Conditiilor Generale de Afaceri pentru persoane juridice si alte entitati.
II. Aplicarea Conditiilor specifice
(1) Va recomandam sa cititi cu atentie prezentele Conditii specifice, intrucat acestea reglementeaza aspectele particulare privind inrolarea Cardurilor eligibile in cadrul Google Pay si utilizarea lor pentru efectuarea platilor prin Google Pay.
(2) Pentru Cardurile eligibile emise persoanelor fizice, prezentele Conditii specifice se completeaza cu dispozitiile Conditiilor Generale de Afaceri ale ING Bank pentru persoane fizice, Conditiilor Generale pentru Carduri Persoane fizice si ale Ghidului pentru efectuarea platilor pentru persoane fizice.
(3) Pentru Cardurile eligibile emise persoanelor juridice sau altor entitati, prezentele Conditii specifice se completeaza cu dispozitiile Conditiilor Generale de Afaceri pentru persoane juridice si alte entitati, Anexei Termeni si Conditii privind Serviciile de Plata, Anexei Termeni si Conditii privind Utilizarea Cardurilor, precum si a documentului Limitele standard de utilizare a cardurilor pentru persoane juridice si alte entitati.
(4) Prezentele Conditii specifice nu reglementeaza achizitia de servicii/produse efectuata de Titularul de card/Utilizator de la : (i) furnizorul dispozitivului pe care este instalata aplicatia Google Pay (ii) furnizorul retelei de telefonie mobila (iii) comerciantii ale caror site-uri sau servicii integreaza sau permit utilizarea Google Pay. Acesti furnizori/comercianti sunt terti fata de ING Bank si isi reglementeaza prin propriile conditii contractuale furnizarea serviciilor/vanzarea produselor. Titularul de card/Utilizatorul se va supune conditiilor contractuale stabilite de acesti comercianti/furnizori atunci cand contracteaza servicii/produse de la ei, cand le viziteaza site-urile sau cand le ofera acestora informatii despre persoana sa. ING Bank nu raspunde pentru legalitatea furnizarii/prestarii acestor produse/servicii si nici pentru securitatea, precizia, legalitatea sau orice alt aspect privind respectivele produse/servicii oferite de acesti terti.
Este responsabilitatea dvs in calitate de Titular de card/Utilizator sa cititi si sa intelegeti prevederile contractelor puse la dispozitie de acesti terti inainte de a inrola sau utiliza Cardul dvs eligibil prin intermediul Google Pay.
Functiile si functionalitatea Google Pay precum si modalitatile de blocare/deblocare ale dispozitivului Google pot fi imbunatatite sau actualizate de Furnizor fara vreo notificare prealabila.
(5) ING Bank nu este raspunzatoare si nu ofera suport sau asistenta pentru hardware, software sau alte produse sau servicii ale tertilor, cum ar fi spre exemplu aplicatia Google Pay sau dispozitivul pe care aceasta este instalata. Daca aveti intrebari sau intampinati probleme in legatura cu un produs sau un serviciu oferit de Furnizor sau de un tert, va rugam sa contactati respectivul furnizor/tert pentru asistenta.(6) Daca doriti sa cititi Conditiile specifice si ulterior, le regasiti pe site-ul nostru la adresa www.ing.ro. Acestea va vor fi comunicate, in cadrul procesului de inrolare a Cardului eligibil in Google Pay. In plus, oricand pe durata mentinerii Cardului Eligibil in aplicatia Google Pay puteti solicita ING Bank sa va comunice Conditiile specifice in vigoare la momentul solicitarii.
III. Inrolarea unui Card eligibil in Google Pay
(1) Doar Titularul de card/Utilizatorul are dreptul sa solicite inrolarea Cardului eligibil, emis pe numele sau, in Google Pay si doar pe dispozitive Android al caror proprietar/detinator legitim este. Inrolarea Cardului eligibil se poate initia (i) utilizand optiunile oferite de Furnizor, cum ar fi Setarile Android din meniul dedicat sau din aplicatia Google Pay sau (ii) prin intermediul Aplicatiei Home’Bank pentru tableta/smartphone atunci cand Utilizatorul/ Titularul de card utilizeaza serviciul Home’Bank pentru persoane fizice.
(2) Inrolarea Cardului eligibil in Google Pay trebuie facuta doar pe dispozitive Android cu software original, compatibile cu Google Pay, cu tehnologie NFC si cu sistemul de operare indicat de Furnizor. Furnizorul de dispozitive poate impune propriile limitari sau restrictii privind utilizarea Google Pay.
(3) Pentru inrolarea Cardului sau eligibil in Google Pay, Titularul de card/Utilizatorul trebuie sa indeplineasca conditiile cumulative specifice ale Furnizorului pentru inregistrarea ca utilizator in Google Pay, respectiv:
a. sa detina un cont Google activ pentru serviciile oferite de Furnizor;
b. pe dispozitivul Android compatibil sa fie instalat si disponibil serviciul Google Play;
c. sa seteze pe dispozitivul sau Android una dintre modalitatile de blocare/deblocare a ecranului dintre cele prezentate pe site-ul Google, precum: parola, PIN, amprenta digitala, model, Face ID.
ING Bank nu are nicio responsabilitate in legatura cu cerintele stabilite de catre Furnizor mentionate mai sus. Mai multe detalii se pot gasi pe site-ul Furnizorului.
(4) Dupa indeplinirea conditiilor de mai sus, pentru inrolarea Cardului sau eligibil in Google Pay, Titularul de card/Utilizatorul trebuie sa parcurga urmatorii pasi de verificare ai ING Bank:
a. sa introduca in Google Pay, urmatoarele detalii mentionate pe Cardul sau eligibil: numarul cardului, data de expirare, codul CVV sau poate initia inrolarea Cardului sau eligibil, in conditiile detaliate la alin (1) de mai sus, direct din Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone, Home’Bank ultima versiune disponibila in Google Play Store, descarcata pe tableta/smartphone-ul Android inregistrat in prealabil ca dispozitiv de incredere (prin bifarea casutei special destinate in pagina de login a Aplicatiei Home’Bank pentru tableta/smartphone), selectand Cardul sau eligibil pentru care doreste inrolarea in Google Pay si confirmand optiunea „Adauga in Google Pay” prin introducerea parolei stabilite pentru serviciul Home’Bank accesat (in acest caz urmatoarele date aferente cardului selectat: nume si prenume numarul cardului si data de expirare vor fi transmise catre Google Pay in vederea inrolarii cardului selectat in Google Pay); si
b. sa accepte prezentele Conditii Specifice ce ii vor fi afisate in Google Pay; si
c. sa urmeze, daca e cazul, instructiunile ce ii sunt afisate in Google Pay. In acest sens in Google Pay i se poate solicita parcurgerea uneia din urmatoarele etape suplimentare:
(5) Decizia privind solicitarea de inrolare a Cardului eligibil in Google Pay se afiseaza in Google Pay sau in Home’Bank pentru situatia in care s-a initiat si finalizat cu succes inrolarea prin Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone.
(6) Inrolarea Cardului eligibil in Google Pay presupune parcurgerea unui proces decizional automat. Astfel, in baza urmatoarelor elemente furnizate/comunicate la momentul solicitarii inrolarii Cardului eligibil: (i) furnizarea unor informatii valabile si complete privind cardul, arealul geografic al dispozitivului (daca este cazul) si identitatea Titularului de card/Utilizatorului (doar in cazul introducerii acestor date de catre Titularul de card/Utilizatorul de card in Google Pay) sau confirmarea Titularului de card/Utilizatorului de card a instructiunii de inrolare a Cardului eligibil din Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone; (ii) caracterul eligibil al cardului; (iii) recomandarile Furnizorului privind utilizarea Google Pay; (iv) acceptarea prezentelor Conditii specifice; (v) introducerea corecta a codului unic de verificare transmis de ING Bank pentru validarea calitatii de proprietar/detinator legitim al dispozitivului Android, ING Bank poate decide sa accepte/refuze solicitarea. In cazul in care solicitarea de inrolare este respinsa, Titularul de card/Utilizatorul poate contacta Call Center-ul ING Bank.
(7) Titularul de card/Utilizatorul are posibilitatea sa inroleze Cardul sau eligibil in Google Pay pe mai multe dispozitive Android in acelasi timp. Pentru aceasta este necesar sa parcurga etapele de mai sus pentru fiecare dispozitiv pe care doreste sa-si inroleze Cardul eligibil in Google Pay, pentru fiecare dispozitiv fiind generat un alt Token.
(8) Titularul de card/Utilizatorul are posibilitatea, pentru o perioada limitata de timp, sa finalizeze inrolarea Cardului sau eligibil in Google Pay si la un moment ulterior celui in care a inceput procesul de inrolare. In acest sens, continuarea flow-ului de inrolare se va putea relua din: (i) Google Wallet; (ii) Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone.
(9) ING Bank nu percepe taxe pentru inrolarea Cardului eligibil in Google Pay.
IV. Utilizarea Tokenului pentru efectuarea platilor prin Google Pay
(1) Google Pay permite Titularului de card/Utilizatorului sa utilizeze Tokenul aferent fiecarui dispozitiv pe care si-a inrolat Cardul eligibil pentru:
a. plati contactless la comercianti, atunci cand este asociat unui dispozitiv mobil de tip Android sau ceas compatibil cu serviciul Google Pay.
b. tranzactii pe internet, pe site-urile si in aplicatiile comerciantilor ce accepta la plata cardurile Visa afisand optiunea Google Pay.
c. retrageri numerar la ATM-uri cu functionalitate contactless, cu respectarea Limitelor Standard de Utilizare a numerarului si a Cardului pentru Cardul eligibil.
Daca Titularul de card/Utilizatorul a dezactivat optiunea de tranzactii contactless pentru Cardul eligibil, Tokenul nu poate fi folosit pentru efectuarea platilor si retragerilor numerar contactless.
(2) Daca Titularul cardului/Utilizatorul si-a inrolat mai multe Carduri eligibile in Google Pay, atunci primul Card eligibil inrolat pe dispozitiv va fi selectat implicit la efectuarea platilor si retargerilor de numerar la ATM-urile cu functionalitate contactless, in lipsa altor Tokenuri inrolate anterior. Pentru aceasta situatie, inainte de efectuarea platii/retragerii de numerar, Titularul Cardului/Utilizatorul are posibilitatea in cadrul Google Pay sa modifice Tokenul asociat primului Card eligibil inrolat care a fost selectat implicit pentru plata, selectand un alt Token de pe dispozitivul sau Android. Titularul Cardului/Utilizatorul poate si prin intermediul Home’Bank sa modifice Tokenul selectat implicit pentru plata, selectand in acest sens un alt Token, asociat unui Card Eligibil, de pe dispozitivul sau Android.
(3) Titularul cardului/Utilizatorul isi exprima consimtamantul pentru efectuarea unei plati prin Token astfel:
a. pentru platile contactless, prin apropierea dispozitivului mobil Android pe care este instalat Tokenul de terminalul de plata al comerciantului acceptator. Aceasta actiune trebuie precedata de aplicarea masurii de deblocare specifica ceasului prin PIN, model (pattern) sau parola sau a dispozitivului mobil Android prin PIN, model (pattern), parola dispozitivului, amprenta digitala, Face ID; Pot face exceptie de la aplicarea masurii prealabile de deblocare a dispozitivului Android anumite tranzactii de plata, de exemplu i) serii de maxim 3 plati consecutive contactless la POS de valoare mica (valoare stabilita de catre Organizatiile de carduri si afisata pe pagina de internet a Bancii www.ing.ro, in sectiunea dedicata cardurilor pentru persoane fizice); ii) plati la terminale neasistate pentru servicii de transport si parcare;
b. pentru platile pe internet, pe site-urile si in aplicatiile comerciantilor ce accepta la plata cardurile Visa afisand optiunea Google Pay, prin acceptul dat pe site/in aplicatie pentru finalizarea platii prin Google Pay. Aceasta actiune trebuie precedata de aplicarea masurii de deblocare a ceasului compatibil cu serviciul Google Pay prin PIN, model (pattern) sau parola sau a dispozitivului Android pe care este instalat Token-ul, utilizand PIN, model (pattern), parola, amprenta digitala, Face ID. c. pentru retrageri numerar la ATM-uri cu functionalitate contactless, prin apropierea dispozitivului mobil pe care este instalat Tokenul de terminalul compatibil si introducerea codului PIN al Cardului aferent tokenului utilizat pentru retragere. Aceasta actiune trebuie precedata de luminarea ecranului, respectiv aplicarea masurii de deblocare specifica ceasului prin PIN, model (pattern) sau parola, sau a dispozitivului mobil Android prin PIN, model (pattern), parola dispozitivului, amprenta digitala, Face ID
(4) Prin Google Pay sunt utilizate metodele de blocare a dispozitivului Android, precum PIN, model (pattern), parola dispozitivului, Face ID sau amprenta digital, ca metode de verificare/identificare a utilizatorului dispozitivului ce pot fi utilizate in locul sau, atunci cand este cazul, impreuna cu metodele traditionale precum cod PIN, semnatura pe chitanta pt tranzactiile din magazine sau autorizarea operatiunii in serviciul Home’Bank pentru tranzactiile din cadrul aplicatiilor sau pe internet.
(5) Mai multe detalii privind modalitatea de efectuare a tranzactiilor prin intermediul aplicatiei Google Pay pot fi consultate pe pagina de suport a Furnizorului Google Pay.
(6) In cadrul Google Pay, Furnizorul va putea pune la dispozitia Titularului de card/Utilizatorului informatii referitoare la ultimelele 10 tranzactii efectuate cu Tokenul asociat dispozitivului. In cazul in care apar discrepante intre informatiile afisate de Furnizor si cele puse la dispozitie de catre Banca, primeaza cele furnizate de catre Banca conform dispozitiilor privind furnizarea si utilizarea cardului, disponibile in Home’Bank.
(7) Intrucat numarul Tokenului este diferit de numarul de pe fata Cardului eligibil inrolat in Google Pay, daca Titularul de card/Utilizatorul solicita unui comerciant sa-i ramburseze/returneze o suma ce a fost platita utilizand Token, atunci pentru aceasta trebuie sa furnize comerciantului numarul Tokenului ce a fost utilizat pentru efectuarea respectivei plati prin Google Pay. Informatia privind ultimele 4 cifre din token este disponibila atat in cadrul Google Pay cat si in Home’Bank.
(8) Utilizarea Tokenului pentru plata se supune inclusiv dispozitiilor contractuale continute de Conditiile Generale de Afaceri ale ING Bank pentru persoane fizice, Conditiilor Generale pentru Carduri Persoane fizice si ale Ghidului pentru efectuarea platilor pentru persoane fizice, respectiv ale Conditiilor Generale de Afaceri pentru persoane juridice si alte entitati, Anexei Termeni si Conditii privind Serviciile de Plata, Anexei Termeni si Conditii privind Utilizarea Cardurilor, precum si a documentului Limitele standard de utilizare a cardurilor pentru persoane juridice si alte entitati.
(9) Utilizarea Tokenului in Google Pay se face pana la epuizarea cheilor de securitate ce au fost descarcate automat pe dispozitivul mobil Android odata cu emiterea Token-ului. Cheile de securitate se consuma fie dupa maxim 10 incercari de tranzactionare (autorizate de catre Banca sau respinse), fie intr-un termen de 15 zile calendaristice, de la ultima conectare a dispozitivului Android la internet (datele mobile). Procesul de actualizare a cheilor de securitate se va declansa automat, ori de cate ori dispozitivul Android se conecteaza la datele mobile.
(10) Un Card eligibil poate fi inrolat in Google Pay, in vederea asocierii unui Token, pe durata existentei contractului incheiat intre Banca si Furnizor, contract avand ca obiect inrolarea cardurilor Bancii in Google Pay. La incetarea contractului dintre Banca si Furnizor, Tokenul asociat Cardului eligibil nu va mai putea fi utilizat prin Google Pay.
(11) Indiferent de metoda de inrolare a cardului aleasa de Titularul de card/Utilizator, datele aferente tranzactiilor realizate prin Google Pay pot fi transmise de catre Banca catre Google si pot fi afisate de catre Google in vederea utilizarii serviciului de catre Titularul de card/Utilizator.
V. Blocarea Tokenului
(1) Blocarea Tokenului poate fi temporara sau definitiva. Pe perioada in care este blocat, Token-ul nu poate fi folosit pentru efectuarea platilor prin Google Pay.
(2) Tokenul blocat temporar poate fi deblocat la incetarea cauzei care a determinat blocarea sa si va putea fi folosit in continuare pentru efectuarea platilor in Google Pay. Un Token blocat definitiv nu va mai putea fi deblocat, aceasta masura avand ca efect stergerea cu efect definitiv a Tokenului din Google Pay.
(3) Titularul de card/Utilizatorul are posibilitatea:
a) de a bloca temporar Token-ul prin intermediul: (i) Home’Bank, daca detine acest serviciu; (ii) apel in Call Center-ul ING Bank. La incetarea cauzei care a determinat blocarea temporara, Titularul de card/Utilizatorul poate debloca Tokenul prin intermediul aplicatiei Home‘Bank, daca detine acest serviciu sau prin apel in Call Center.
b) de a bloca definitiv Token-ul prin intermediul: (i) Google Pay, direct din aplicatie sau; (ii) Home’Bank, daca detine acest serviciu; sau (iii) unui apel in Call Center-ul ING Bank.
(4) ING Bank va bloca definitiv Token-ul in urmatoarele cazuri : (i) Cardul eligibil a fost declarat pierdut/furat si a fost blocat definitiv; (ii) in toate celelalte cazuri in care Banca realizeaza blocarea Cardului eligibil conform conditiilor contractuale aplicabile acestuia.
Pentru situatia de la (i) de mai sus. Titularul de card/Utilizatorul are posibilitatea sa solicitate ING Bank emiterea unui nou Card eligibil pe care il poate inrola in Google Pay parcurgand etapele indicate in sectiune III. De mai sus.
(5) La expirarea termenului de valabilitate mentionat pe fata Cardului eligibil inrolat in Google Pay, Tokenul aferent va putea fi utilizat doar in urma activarii Cardului eligibil reinnoit.
(6) Furnizorul are dreptul de a bloca definitv Token-ul. Aceasta masura poate fi luata de Furnizor inclusiv in situatii cand Titularul de card/Utilizatorul se deconecteaza de la serviciul Google Play sau reseteaza dispozitivul pe care a instalat Tokenul sau elimina metoda de blocare a dispozitivului ce are Token asociat etc .
VI. Obligatiile Titularului de card/ Utilizatorului si raspunderea partilor
(1) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a-si inrola Cardul eligibil in Google Pay doar pe dispozitive ce ii apartin in mod legal si pe care le foloseste doar el. Dupa inrolarea Cardului eligibil va securiza dispozitivul utilizat cu aceeasi atentie pe care trebuie sa o utilizeze pentru pastrarea in siguranta a Cardului eligibil, pentru a evita utilizarea neautorizata a Tokenului. In acest sens, Titularului de card/Utilizatorului ii revine obligatia, atunci cand utilizeaza o parola pentru securizarea dispozitivului, sa stabileasca o parola cu grad sporit de complexitate si sa pastreze aceasta parola in siguranta.
(2) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a anunta ING Bank atunci cand Cardul eligibil inrolat si/sau dispozitivul pe care a fost inrolat a fost pierdut/furat sau folosit fara acordul sau si de a bloca Tokenul asociat acestuia conform optiunilor prezentate la art. 3 capitolul V . In caz contrar, Banca nu va fi responsabila pentru platile efectuate cu Token pana la momentul informarii sale cu privire la aparitia unuia dintre evenimentele anterior enumerate.
(3) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a pastra in siguranta datele sale de autentificare in Google Pay si/sau pentru contul sau Google si/sau pentru dispozitivul sau. Banca nu este raspunzatoare pentru platile cu Token daca sunt efectuate de alte persoane fie cu acordul Titularului de card/Utilizatorului, fie ca urmare a neindeplinirii de catre a acesta a obligatiilor ce-i revin.
(4) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a pastra in mod separat Cardul Eligibil de dispozitivul pe care acesta este inrolat in Google Pay.
(5) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a monitoriza tranzactiile efectuate cu Token si de a comunica imediat Bancii prin apelarea Call Center-ului Bancii orice neconcordanta sau neregula identificata in legatura cu acestea dupa ce a verificat informatia disponibila in Home’Bank.
(6) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a bloca defintiv Tokenul aferent unui dispozitiv atunci cand inceteaza sa mai utilizeze respectivul dispozitiv.
(7) Titularul de card/Utilizatorul are obligatia de a bloca definitv Tokenul atunci cand intentioneaza sa dezactiveze metodele de blocare utilizate pentru securizare impotriva utilizarii neautorizate ale dispozitivului. Banca nu controleaza aceste metode de securizare si nu raspunde pentru pierderile cauzate ca urmare a dezactivarii lor de catre Titularul de card/Utilizator sau de modul in care Google Pay sau furnizorul dispozitivului utilizeaza respectivele metode de securizare.
(8) Pentru clarificarea aspectelor privind platile efectuate prin Token, Titularul de card/Utilizatorul se va adresa comerciantului acceptator si/sau ING Bank, dupa caz.
(9) Accesul si utilizarea Tokenului depind de Google Pay si/sau de reteaua furnizorului de internet a Titularului de card/Utilizatorului. Banca nu are control asupra operatiunilor acestor furnizori si nu va raspunde pentru nicio situatie legata de serviciile furnizate de acestia care provoaca intreruperea, impiedicarea utilizarii pentru plata a Tokenului.
VII. Prelucrarea datelor cu caracter personal
In vederea inrolarii si utilizarii Cardurilor eligibile in Google Pay, ING Bank prelucreaza atat date cu caracter personal puse la dispozitie de catre Furnizor cat si date proprii obtinute in cadrul relatiei de afaceri cu Titularul si/sau Utilizatorul de card in temeiul executarii contractului incheiat cu ING Bank.
In vederea inrolarii Cardului eligibil direct din Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone, dupa ce Titularul/Utilizatorul de card a selectat Cardul eligibil pentru care doreste inrolarea in Google Pay si a confirmat optiunea „Adauga in Google Pay” datele aferente Cardului eligibil selectat afisate in Aplicatia Home’Bank pentru tableta/smartphone (nume si prenume, numarul cardului, data de expirare) impreuna cu identificatorul unic al dispozitivului utilizat, codul de securitate al cardului si tokenul aferent acestuia sunt transferate catre Furnizor in vederea inlorarii acestuia in Google Pay. Dupa ce cardul tau a fost inrolat, datele aferente tranzactiilor realizate cu cardul selectat prin intermediul Google Pay (valoare si valuta tranzactie, data tranzactie, tipul de tranzactie realizat, statusul acesteia, identificator unic al tranzactiei, detalii comerciant, token) vor fi transmise catre Google in vederea utilizarii serviciului.
Furnizorul pune la dispozitia ING Bank urmatoarele categorii de date: date de identificare si de contact comunicate de catre Titular si/sau Utilizator de card in relatie cu Furnizorul (adresa de e-mail, adresa de corespondenta etc), informatiile disponibile referitoare la dispozitivul Android/compatibil, recomandarea Furnizorului ca urmare a analizei acestuia privind inrolarea in Google Pay.
Informatii suplimentare despre datele colectate si activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal realizate de catre Furnizor sunt disponibile in Google Pay.
Totodata inrolarea si utilizarea Cardurilor eligibile in Google Pay presupune parcurgerea cu succes a procesului decizional automat descris in cadrul prezentelor Conditii specifice, sectiunea III „Inrolarea unui Card eligibil in Google Pay”. Avand in vedere prelucrarea datelor cu caracter personal efectuata in acest context, Titularul si/sau Utilizatorul de card poate, prin apelarea Call Center-ului ING Bank, sa solicite si sa obtina detalii suplimentare, sa isi exprime punctul de vedere, sa conteste decizia si sa solicite interventie umana pentru re-analizarea rezolutie primite ca urmare a procesului decizional automat.
Pentru informatii suplimentare in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal realizate de catre ING Bank (inclusiv privind procesele decizionale automate) va rugam sa consultati sectiunea dedicata din cadrul Conditiilor Generale de Afaceri ale ING Bank aplicabile sau din cadrul site-ului ing.ro.
C-31 / 2022.09